随着老龄化社会的到来，银行上门服务成为了一项重要的服务内容，旨在为老年人提供更加便捷、贴心的金融服务。近日，邮储银行枣庄市峄城区支行以贴心的上门服务赢得客户赞誉。

11月14日，该行接到一位客户家属的求助电话，家中的老人因病住院想要支取银行卡存款，但忘记了银行卡的密码，现因患病行动不便，本人不能亲自到网点来办理，不知道如何是好。在了解客户的情况后，邮储银行枣庄市峄城区支行立即申请开通了绿色通道，在合规的原则基础上特事特办，网点负责人统筹协调，安排两名工作人员携带相关资料和设备，该老人提供上门密码重置业务。“你们邮储银行太贴心了，这下老爷子能睡个安稳觉了。”刘大爷的儿子感激的说。

民之所需，行之所至。邮储银行枣庄市分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，这种主动走出柜台的服务模式，用真心真情将服务延伸至客户身边，让老年客户享受到贴心暖心服务，让金融服务在人性化的道路上迈出坚实步伐，彰显出邮储银行枣庄市分行有温度的金融担当。

责编：张浩然