近日

杭州市公安局西湖区分局反诈中心

与三墩派出所协作

阻止了一起涉案金额

高达516万余元的

冒充客服退费类诈骗案件

当日

西湖区反诈劝阻话务员李俊东

接到紧急预警：

辖区居民董女士出现了异常资金交易

疑似遭遇诈骗

在即将转账的关键时刻

西湖区分局反诈中心

预警系统迅速启动反诈联动机制

话务员李俊东

第一时间电话联系董女士劝阻

但是

董女士对具体转账原因支支吾吾

表示记不清了

似乎有所隐瞒

对于这一情况

反诈中心

迅速联动三墩派出所上门核实

民警高睿强上门找到董女士时

她仍未意识到自己已经遭遇诈骗

于是

高睿强将其带回所里

进一步了解情况

起初

董女士半信半疑

在民警耐心细致解释和劝导下

终于意识到问题的严重性

并停止转账操作

经过警方进一步调查

确认这是一起典型的

冒充客服退费类诈骗案件

诈骗分子利用受害者的信任

以及对退款流程的不熟悉

以做任务退费为由

诱导受害者下载软件操作刷单转账

以实现骗取钱财的目的

幸好警方劝阻及时

避免董女士的后续操作

保住了她卡内

5166808.38元的余额

警方提醒

广大市民

在接到退款、理赔等电话时

一定要保持警惕

不要轻易相信

未经官方渠道核实的信息

务必通过官方客服电话或平台

进行核实

切勿随意下载不明软件

或点击不明链接

更不要向对方提供

银行账户、密码、验证码等重要信息

一旦发现被骗

应立即报警求助

责编：张浩然