近日,个体运输经营者魏先生到台儿庄市民中心办理道路运输经营许可、道路运输证。在窗口工作人员的指导下,通过“爱山东”手机APP开办道路货运企业“一件事”办理入口线上提交了申请材料,工作人员随即进入系统进行并联审批、当场办结。“现在真是太方便了,没想到能立即拿到两个证,还当场获取了《道路运输经营许可证》和《道路运输证》的电子证照。太出乎意料了!”魏先生惊喜地说道。

据悉,台儿庄区行政审批服务局深入贯彻“高效办成一件事”决策部署,从服务企业群众“小切口”入手,创新推出了开办道路货运企业“一件事”高效便民服务,着力打造有深度、有温度的政务服务模式。

优化办事流程,实现“简单办事”。设立开办道路货运企业“一件事”服务专窗,窗口摆放“一件事”申请表、办事指南、工作指引,为实现开办道路货运企业“一件事”快办、好办提供有力保障。认真梳理明确“一件事”涉及事项、事实依据、许可条件、申请材料、办理时限、办理流程、办件结果等要素,实现山东政务服务网、“爱山东”手机APP“一网申请、一次提交、一次审核、集成办理”。

缩减申请要素,实现“高效办事”。在“减材料、减流程、减时限、减跑动”上下硬功夫,对申请材料、申请表单、办理时限等要素进行优化缩减,由原来的2个事项8个办事环节,压减为1个事项4个办事环节;申请材料由17项压减至13项;办理时限由法定20个工作日压减为即办件(需现场勘验的除外)。

提升服务质效,实现“安心办事”。实施“容缺受理+告知承诺”制,打通部门数据壁垒,实现企业营业执照、车辆行驶证与登记证书、居民身份证与驾驶证等电子证照及信息的共享,实现省内跨部门数据和材料的自动获取,变提交申请材料为系统查询。推广运用电子证照,引导企业群众申领电子证照,减少办事成本。

推行智能审批,实现“省心办事”。以线下办事“只进一门”,线上办事“一网通办”,企业和群众诉求“一线应答”为目标,创新线上线下多场景应用模式,推进“一事联办”线上线下融合,提供延时、预约、帮办代办、邮寄送达一站式保姆服务模式。全面提升货运企业及群众的获得感和满意度。截至目前,线上系统审批办结开办道路货运企业“一件事”32件。(记者 李鲁)

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