鲁南传媒网讯  “感谢区纪委的同志帮我们调查清楚村集体土地承包金的去向，现在俺们心中的疙瘩可算解开了，谢谢你们！”近日，面对前来反馈信访办结情况的纪检监察干部，村民李某连声道谢。

此前，李某多次向各级纪委监委信访反映原村干部问题。台儿庄区纪委监委将该信访举报件纳入领导班子成员包案台账，包案领导亲自过问、督促指导承办部门快查快处，案件办理期间，包案领导走村入户，通过同李某讲政策、话家常等方式，成功劝说其解开心结、放下思想包袱，达到了事心双解的效果。

今年以来，为切实解决群众反映强烈的信访问题，台儿庄区纪委监委坚持“有解”思维，积极探索重复举报常态办理举措，出台《关于加强重复举报常态办理工作的实施办法（试行）》，对纪检监察业务范围内反映事项，一律实行领导干部包案制度，包案领导靠前服务，着力帮助群众解决实际问题；对纪检监察业务范围外反映事项精准剥离，启动业务范围外重点信访事项联动处置，发挥再监督作用，推动相关部门履职尽责。

“下一步，我们将致力于当好群众的‘连心桥’，变事后被动处置为事前主动预防，前置监督探头，实行以‘公开接访、重点约访、带案下访和入户走访’为主要内容的‘四访’活动。充分发挥班子成员在疑难复杂信访件办理中的沟通协调、指导督办作用，既推动个案解决，又回应群众的诉求，全面提升信访举报办理质效。”区纪委监委有关负责人表示。

（记者 林冬冬 通讯员 贾礼章）

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