“大爷，您的身份证、户口页复印好了，您在《山东省社会救助家庭经济状况诚信承诺及核对授权书》上签完字就可以了，后面会有社会救助专员和您联系，对接后续办理流程。”4月24日一大早，在峄城区阴平镇东楼村新时代文明实践站，志愿者王欣茹现场免费为村民王先生复印了身份证和户口页，周琦翔为其提供《山东省社会救助家庭经济状况诚信承诺及核对授权书》，王欣茹帮助其完成了农村低保现场受理程序。

为持续深化社会救助“零跑腿”改革，阴平镇不断拓展、丰富“平易办”社会救助品牌内涵，致力于为群众提供更加全面、优质的“下沉式”救助服务，继续用好“红色大篷车”志愿服务品牌，把大篷车开到群众家门口，与群众面对面办理社会救助业务，用心用情兜牢民生底线。

针对困难群众的多样化需求，围绕早宣传、早发现、早介入、早受理、早救助目标，该镇设立社会救助大篷车，专门配备了笔记本电脑、平板、打印机等办公设备，走村串巷流动办理社会救助业务。

经了解，社会救助大篷车服务内容主要包括政策宣讲、业务咨询、申请材料复印、表格代填、现场受理、潜在救助对象摸排等。采取定期＋预约上门服务模式，每月15日为社会救助集中帮办日，镇社会救助专员协同镇村两级社会救助志愿者和村社会救助协理员以大篷车为载体流动开展社会救助服务。预约上门通过两种方式，一是拨打镇救助热线登记，二是让村社会救助协理员代为预约，预约情况每周汇总研判一次，需要上门服务的镇社会救助专员会提前联系申请人确定时间、地点和需要准备的材料，乘坐大篷车上门办理。

“社会救助大篷车开到我们家门口，现场为我们解决困难，实现救助申办不出户，真正做到了服务上门。”阴平镇三汪村民赵侠说。

阴平镇党委副书记姚传哲介绍，社会救助大篷车开到村、来到户、深入田间地头，不仅为老百姓面对面地讲解、办理救助业务，宣传社会救助最新政策，同时主动发现潜在救助对象，针对急难对象采取早发现、早介入、早救助措施。社会救助大篷车设立一个多月来，已开行300多公里，开展流动社会救助申办活动5次，发放宣传材料260余份，咨询、办理救助业务120余人次，得到了困难群众的热烈欢迎。

记者 刘振江 通讯员 李涛 苏娜

责编：朱忠魁