鲁南传媒网讯 编者按：我省深入推进“互联网+政务服务”，加快构建数字化惠民服务体系，开展政务服务能力全面提升攻坚行动，推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业群众办事便利化，实现在各服务渠道数据同源、同标准办理。

枣庄市台儿庄区涧头集镇将事关群众利益的高频事项整合为“一件事一次办”集成化办理服务场景，打造“残疾人服务一件事”“养老、高龄服务一件事”等多项套餐服务，审批材料精简 50%、办理时间压缩 70%以上。2024 年以来，办理集成服务达 200 余件。

推广使用“数治镇街”“无证明办事”等新型政务服务应用平台，在“数治镇街”平台申请开通“大病救助核验”“高龄津贴查询”等 15 项高频事项应用。在“无证明办事”系统梳理、认领、发布“用证”事项清单 168 项。

全面实施帮办代办政务服务，按照上门办、帮代办、亲清办工作要求，组建镇级民政、人社、残联、老龄等 6 支帮办代办队伍，现已形成 16 项帮办代办服务事项清单，同时采用“好差评”、事后回访等方式，监督检查评价帮办代办服务，2023年共完成全程帮办代办服务 426 件，好评率在 95%以上；2024 年完成帮办代办服务 52 件。

责编：张浩然