鲁南传媒网讯:漫漫归乡路,尽处是团圆。自1月26日春运以来,京沪高铁车站工作人员多措并举,以最大能力、最佳状态、最优服务,确保春运期间旅客平安、有序、温馨出行。
在京沪高铁枣庄站入口处,拖着大包小裹的旅客们陆续检票乘车,满载着一年的收获,踏上回家过年的旅程。受春运影响,车站客流量明显增幅,枣庄站执行了高峰线运行图,满图开行86趟,增开了G270次、G186次、2565次、G9219、G9220次列车。针对春运老年旅客较多的情况,枣庄站推出服务新举措,丰富老年旅客服务内容,开设老年人休息区,配发爱心贴,安排专人指引及送站等服务,方便老年群众的出行。
“我们针对老年旅客出行,在原有老年爱心贴的基础上,开辟重点旅客老年服务区,提供爱心热饮、老视镜、助听器以及专人送站服务,全力满足群众出行要求。”京沪高铁枣庄站副站长高翔说。
“我今年过年去女儿家过年,来到高铁站以后受到服务员的热情接待,还特别照顾我们,把我们带到服务室来休息,我们非常地感动。”老年乘客张凤文说。
责编:胡宗敏