鲁南传媒网讯：为激发市场主体活力和发展内生动力，搭建政企沟通“桥梁”，助推营商环境进一步优化，光明路街道把“枣解决·枣满意”平台、党群户户通等平台作为优化营商环境的有效载体，及时响应营商环境诉求，抓好多方面联动，确保营商环境诉求“接得快”“答得好”“办的实”。

一是设专线，营商环境诉求“有问必答”。建立“党群户户通”平台和网格专属二维码，开通“0632-5123400”热线，增设针对企业新策发布、优策解读、现策解答等服务板块，以“听民声、解民忧、聚民意、纾民困”为服务宗旨，专线专办，快速响应企业对本地惠企政策、涉企事项咨询、求助、投诉、举报、建议等诉求事项，及时解答企业疑难问题，消除企业疑虑。

二是派专员，营商环境诉求“有求必应”。严格落实“一个项目（企业）、一名干部、一帮到底”的帮包联系机制。分管科级干部认真抓好各自分管股室人员走访调研企业工作，每人每月走访调研企业5家，并及时梳理项目建设、企业经营中存在的困难问题，对需要解决的问题，建立工作台账，制定工作措施，全力协调解决。

三是督办理，营商环境诉求“有困必助”。优化市场主体诉求工单处置流程，对反映的问题，能够当场解决的，立即协调解决，一时难以解决的，明确责任部门，及时汇总并分解到相关部门落实解决，确保群众反映的问题“件件有着落，事事有回音”，形成“快速受理、分类处置、限时办理、答复认定、办结回访”的工作闭环，并将按时办结率和满意率纳入对承办部门的绩效考评，加大热线工单督办力度。

下一步，光明路街道将继续推深做实优化营商环境各项工作，坚定不移地“惠企业、优环境、促发展”，全力激发市场活力，赋能辖区经济高质量发展。

责编：朱忠魁