鲁南传媒网讯：

 12月20日，枣庄市市中区人民政府新闻办公室举行“全面优化企业准入退出服务 着力激发市场主体新活力”新闻发布会。会上，枣庄市市中区税务局党委委员、副局长赵扬介绍了市中区税务局是如何通过“三码一平台”征集纳税人缴费人诉求反映和意见建议的。

集中行动，在全区范围内开展“春风入万企·问需解难题”大走访大调研活动。按照“全员参与、全面摸底、精准对接、精准服务”的原则，实施网格化管理，建立台账制度，设立业务骨干回访专岗，主动征询企业意见建议，广泛听取企业的诉求，针对涉税热点、办税难点展开座谈，切实解决企业最关心最直接最现实的问题。

持续拓展线上常态化征纳沟通渠道。开发了签到码、吐槽码、意见建议征集码，通过在办税服务厅以及其他办税场所公开张贴，微信群、钉钉群内转发，印制并发放“税企联系卡”等方式，让纳税人足不出户提供意见建议，了解相关政策，纳税人通过扫描二维码，即可实时在线填写涉税诉求，并将不满意的现象随手拍成照片或者视频进行反馈，税务人员通过“码上收集的意见”进行统一归集，实现接件即办，简事快办。

充分利用线下固定征集渠道。充分发挥税务师行业人员在涉税专业服务中的主力军作用，倾力打造“税务师工作室”“涉税中介之家”，搭建起涉税专业服务“连心桥”，定期组织开展政策、业务的主题宣讲活动、组织工作座谈会，进一步满足纳税人个性化需求，助力纳税服务提档升级。

责编：张修建