鲁南传媒网讯：“谢谢你们工作人员耐心细致的讲解，为你们的服务点赞。”在国家税务总局枣庄市山亭区税务局办税服务厅，枣庄市汉泽广告传媒有限公司法人许帅给枣庄市山亭区税务局“枫桥式”咨询调解中心的工作打出了满分。

就在不久前，许帅收到了山东省电子税务局推送的《责令限期改正通知书》，告知其未在征期内申报，带着疑惑他第一时间到办税服务厅咨询。枣庄市山亭区税务局“枫桥式”咨询调解中心专家团队迅速响应，帮助许帅查询申报记录，很快找到了其漏报的税种，经税务人员确认，企业本次逾期申报符合首违不罚情形，随即辅导纳税人在电子税务局完成纳税申报，并向纳税人发放申报操作流程指引。

“多亏了你们的政策和服务，让我有了纠错机会，今后我一定会按期进行申报纳税，确保不漏项，不遗项。”许帅表示。

今年以来，枣庄市山亭区税务局第一税务分局（办税服务厅）积极拓展新时代“枫桥经验”在基层税务部门的实践运用，整合办税服务资源，充分发挥办税服务厅“最前沿”作用，坚持纳税人缴费人有所呼、税务人有所应，切实把矛盾化解在基层，解决在萌芽状态。

近日，枣庄市山亭区税务局第一税务分局“智税云厅”工作人员接到了枣庄市至诚财务咨询有限公司的求助，他们有一户代理企业的申报出现问题，反复计算后，仍未找到问题症结，“智税云厅”工作人员随即通过屏幕共享的方式，与办税人员视频通话，一对一帮助纳税人更正申报信息，顺利完成申报。

“我们公司离大厅较远，每次有什么问题都是税务人员线上远程帮助我们指导操作，大大节省了我们的时间。”枣庄市至诚财务咨询有限公司法人付阿丽说道。

为提升纳税人缴费人办税缴费便利度，枣庄市山亭区税务局第一税务分局在“枫桥式”税务所（分局、办税服务厅）建设中着重建强“智税云厅”，设置“云窗口”“云坐席”“云呼叫”等工位，实现业务受理审批、征纳互动、办税咨询等全程线上办理。推动“最多跑一次”向“一次不用跑”转变，让纳税人足不出户即可办理相关业务。

枣庄市山亭区税务局有关负责人表示，下一步，枣庄市山亭区税务局将围绕纳税人缴费人的急难愁盼，持续推动“高效办成一件事”，提升基层税费治理服务效能，让新时代“枫桥经验”在基层税收现代化治理中落地生根、开花结果。

责编：胡宗敏