鲁南传媒网讯：近日，根据气象部门预测，我市将迎来今冬寒潮天气，气温骤降，降幅达10—12℃，对民生供热保障工作带来严峻挑战。枣庄市中区热力有限公司及时启动极寒天气应急预案，多措并举保障供暖工作平稳运行。

该公司24小时不间断对城区管网进行巡检排查，做好设备防冻工作，消除供热安全隐患，提前谋划热源保障、服务保障、巡检应急等各项工作。积极与十电、南郊两处热源厂协调沟通，做好热量计划对接，提前调整系统参数，根据实际供热需求保证市中区供热管网供水温度及流量，确保供热参数稳定，全力做好热源保障。

调度中心充分发挥智慧供热系统优势，对热网数据进行实时监测。寒潮来临前，最大限度提升供热参数，通过一、二次供热管网、换热站和居民的采暖设施等储备热量。

各职能部门严格执行24小时领导带班和应急值守报告制度，管线管理中心专业应急抢修队伍24小时待命，配足配齐应急储备物资，确保出现供热突发状况时，可以第一时间应急处置；生产技术安全部门强化供热设施设备的隐患排查工作，落实防冻保护措施，做好二次网平衡调节。

暖心管家、客服人员等相关部门联动，确保在接到热用户报修电话的第一时间，迅速将工作安排传达调配完毕，做到上下位无缝衔接。同时，安排专人积极与“两枣”平台、市长热线、政务热线和《枣庄晚报》新闻热线等相关媒体对接，对影响供暖的相关问题及时上报，做好信息发布和相关保障工作。

加大“访民问暖”活动力度，增加入户频次，扩大入户范围，特别是对供热辖区内的孤寡老人、山墙楼顶用户、供热管网末端等重点关注用户，提前入户走访，及时掌握供热动态，帮助热用户处理用暖问题。（记者 苏羽 通讯员 许硕）

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