鲁南传媒网讯：进入冬季，枣庄市救助管理站强化措施，完善机制，深入开展“寒冬送温暖”专项救助行动，保障流浪乞讨人员和临时遇困人员温暖安全过冬。专项行动以来，共救助流浪乞讨人员37人，医疗救治5人，护送返乡28人次，寻亲成功9人，入户回访11人；出动流动救助车45台次，工作人员183人次，确保救助流浪乞讨人员及时返乡，妥善安置。

市救助管理站提前制订预案，进一步细化“寒冬送温暖”实施方案、活动计划及应急预案。提前沟通相关部门，做好街面协调联动救助，提升应急处置能力。在发放棉衣被等基础物资的同时，为每位受助人员精心制作发放“爱心包”，包含手套、口罩、冻疮膏、护肤霜、板蓝根、保温杯等冬季必需品。深入开展“五个一”，即端一杯热茶、理一次头发、洗一个热水澡、换一身保暖衣服、吃一碗热饭菜亲情服务。

强化24小时救助接待值班值守，确保救助热线（0632-4412963）24小时畅通，做到快速有效处置突发情况。积极对接公安、卫健、城管等有关部门，发挥夜间安保、环卫工人、出租司机等人员作用，针对寒潮、降温、雨雪恶劣天气，提前启动预案，加强寒潮天气街面巡回，将流浪乞讨人员及时劝导入站救助，对其中精神病人、危重病人、传染病人等及时送医救治。

强化属地管理及社会力量参与，畅通发现渠道。充分发挥市级救助管理区域中心站作用，整合区域救助资源，进一步畅通市站、区（市）站或民政局临时救助点、镇街、村居四级流浪乞讨救助管理机制，加强属地发现管理；通过“爱心呵护、助爱回家”购买服务项目，开展专业社工服务，拓宽寻亲渠道，加强回访救助及源头治理，积极引导社会组织、爱心人士、志愿者等广泛参与流浪乞讨救助，让流浪乞讨人员和临时遇困人员在寒冬季节切实感受到温暖。

（记者 王龙飞 通讯员 赵斌）

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