鲁南传媒网讯：11月23日，记者走进滕州市公安局龙泉派出所，在这里，记者了解到了该所的“安民”桌、24小时“自助警局”+引导员、枣庄科技职业学院旁的智能化“公安智习室”等一系列便民的贴心服务。

据了解，龙泉派出所辖区总面积28.1平方公里，有居民小区108个，机关事业单位80余家、“九小场所”2500余处，户籍人口13.6万人，常住人口30万人，民警31人，辅警86人，治安状况复杂，日均接警50余起，是滕州市公安局工作任务最重的派出所。

近几年，随着滕州新城建设的拉开，主城区老年住户和租房户越来越多，居民间因拆迁、租房、停车等产生的矛盾日益增多。“我们实施网格驻警，一般一个社区配1个民警2位辅警，通过建立‘社区一间房、村居一张桌’机制，社区民警和村居干部一起在社区、居委会办公，让社区民警、社区干部融合起来。”龙泉派出所所长苏令操带领全体民辅警进行改革，围绕社会治理现代化这一目标，创建“枫桥式”派出所，通过推进辖区警务室改造，努力提高公安机关服务群众水平，群众安全感、满意度。

龙泉辖区户籍人口14万1千余人，位居枣庄市72个派出所之首。随着近年来户籍政策和“放管服”的改革，越来越多的业务实现了通办，尤其身份证业务已实现了全国通办，加之近年来，随着城市向东规划、扩建，龙泉辖区人口居住较为集中，为了工作、上学，大部分群众选择将户口迁入龙泉，导致龙泉近几年迅速成为人口第一大所。　

“对于自助办理证件的机器，有些群众不会操作，自助办理效果并不是很好。于是我们设置了专门的帮办员与导办员，帮助群众进行操作。”苏令操告诉记者。该所新设置了24小时自助警局，24小时自助警局可以进行驾驶体检，可以查询出入境记录，可以全程自助办理身份证，领取身份证，开具用于坐车、考试、婚姻登记等用途的临时身份证明，极大地方便了群众。同时，把工作人员由原来的5人逐步增加到现在的8人，设置引导员岗位，在办事群众进入大厅时靠前一步，主动作为，提前把群众要办理的业务做一个引导和提前审核，避免群众不必要的等待。

龙泉街道枣庄科技职业学院一带，是该街道的教育园区，每天有小学、高中和高职近2万多名学生在此活动。特别是枣庄科技职业学院，学生体量大，爆发出来的治安问题不少。该所创“枫桥式”派出所，进学校听意见时，附近保安一致反映，因为他们没有执法权，碰到一些警情只能报案等警察上门，非常影响事情解决的效率。为此，在2022年初，龙泉派出所携手枣庄科技职业学院建起了一个智能化“公安智习室”，李俊俊来此驻警。

“智习室”全年不打烊，目前已有上万的师生前来体验。社区民警李俊俊和同事们24小时不关机，学生有事随时可找到。一时间，李俊俊成了龙泉街道的“网红”女警，周末去广场搞法制宣传或私下逛街时，常常被学生认出。

责编：胡宗敏