鲁南传媒网讯：为切实提升“民生温度”，帮助居民解决供暖用暖问题，新城街道近日组织开展了为期一周的访民“问”暖网格走访专项行动，深入群众家中，面对面收集供暖问题、化解供暖矛盾。

走访过程中，网格员按照逐户走访、不漏一户的工作要求，通过实地调查、现场测温的方式，实际了解居民家中的供暖效果，倾听居民的用暖心声；同时，对居民反馈的暖气不热、跑冒滴漏等用暖问题，做好详细记录，第一时间上报采取有效措施，协助解决居民难题。

此外，网格员还与物业管理、社区工作者等组成“志愿服务队”，重点对辖区空巢、独居老人家中的管道、供暖设施等进行排查检验，细致查看供暖设施是否完好、阀门气塞是否损坏、管道接口处是否存在渗水痕迹等，提醒老人时刻注意用暖安全，确保防患于未然。截至目前，网格员累计排查发现安全问题10个，现已全部化解。 （记者 刘振江 通讯员 王一帆）

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