鲁南传媒网讯:为贯彻落实区优化营商环境工作专班要求,深入推进“百日攻坚”行动,近期,光明路街道以“企业情况摸底、企业台账建立、两枣APP推广下载”等重点工作为抓手,全面开展了遍访企业活动,向辖区3211家企业“零距离”宣传落实惠企政策,“实打实”解决企业发展难题,不断提高企业群众满意度,助力辖区经济高质量发展。
一是加强部署,形成工作合力。成立以主要领导牵头,全体科级干部负责的工作专班,制定下发《光明路街道“联系服务企业遍访活动”工作方案》,建立分工明确、定期调度、协同推进的工作机制。将辖区3211家企业细分给包括机关全体人员、各管区全体人员、各村(社区)两委成员在内的约360余人。工作专班下设综合协调组、督导核查组、舆论宣传组,各负其责、统筹推进,确保活动高效开展。通过召开动员及培训会议,明确遍企流程,强调工作纪律和注意事项,提高业务能力和服务水平。构建了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他班子配合抓的齐抓共管工作格局,形成合力狠抓遍访工作氛围。
二是精细梳理,精准提供服务。严格落实“一个项目(企业)、一名干部、一帮到底”的帮包联系机制。分管科级干部认真抓好各自分管股室人员走访调研企业工作,按照分工,责任到人,采取会议座谈、实地走访等形式,与企业逐一对接,面对面“送政策、听意见、找问题、解难题、促发展”,根据企业实际情况认真建立市场主体台账1868份,并对市场主体台账实时动态管理,及时更新企业状态,确保做到情况清、底数明,更好的服务辖区企业发展。通过发放《惠企政策汇编》《惠企政策解答联系卡》、优化营商环境调查问卷二维码、电话回访等形式,切实将各项惠企政策宣传到位,征集企业诉求,无记名测评市场主体满意度,通过实地入企走访等方式切实解决企业群众反映的痛点难点问题,切实提升企业群众满意度。
三是主动靠前,护航企业发展。坚持“早解决、早满意”,实行“收集—解决—反馈—回访”全过程机制,摸清企业个体需求,全力协调解决,确保企业问题事事有回音,件件有着落。建立企业遍访活动日调度表,每日16点准时上报当日遍访企业问题台账,督查进展情况。街道专班汇总问题台账并分类归纳,及时分解给相关科级干部和股室负责人,1天内与提出诉求的企业联系,合理诉求10天内办结。确实不能按时限解决的,提出解决措施及完成时限。实行销号管理,推动清单问题逐项解决,确保遍访企业活动有序推进、务求实效,推动市场主体满意度逐步攀升。
下一步,光明路街道将继续坚持问题导向,以企业满意度为目标,优服务、增效能,责任到人、一抓到底,争创“人人优化营商环境、处处优化营商环境”的暖企护企助企氛围,实现辖区经济高质量发展。
责编:朱忠魁