鲁南传媒网讯：一是推出“码”上服务。为进一步拓展“互联网+政务服务”，矿区路街道政务服务中心推出扫码服务，办事群众只需通过手机扫描办理事项的二维码，即可查询到该事项的设立依据、受理时限、申请材料、办理流程等信息，极大地提升了办事效率。
二是推出“反向预约，证照联办”服务。由原来的窗口工作人员坐等企业、群众申请办理业务改变为窗口工作人员主动反向预约企业、群众，指导办理相关许可证。目前已发放综合许可证53件，办理个体工商证167件，发放食品证53件。
三是开通“绿色通道”服务。针对“老弱病残孕”等各类弱势群体，积极推行帮办代办服务，每日有工作人员为居民提供问题咨询、应急电话、文明引导等服务，切实做到不让群众多跑冤枉路。目前，街道公共服务事项共录入办件1140余件，办结率100%；完成帮办代办件206件。
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