鲁南传媒网讯：昨日，市政府新闻办举行“加强预防协商调解机制建设，构建劳动人事争议多元化解新格局”新闻发布会。今年是劳动关系“和谐同行”能力提升三年行动收官之年，也是我市“工业倍增计划”起步之年。为营造更加和谐的劳动关系，进一步优化营商环境，助力“强工兴产、转型突围”，人社部门不断加强预防协商调解机制建设，积极构建劳动争议多元化解新格局。

明确以“听竹”工程为牵引，持续加强协商调解机制和能力建设，力争利用5年左右时间，基本实现组织机构进一步健全、队伍建设进一步强化、制度建设进一步完善、基础保障进一步夯实，着力打造劳动人事争议“枣协商”“枣调解”工作品牌。劳动人事争议“听竹”工程实施以来，1家单位被评为全国百家金牌劳动人事争议调解组织，8家单位被命名为全省标准化劳动人事争议调解组织，28家单位被评为市级金牌调解组织，工作取得明显成效。2023年以来，全市通过协商调解方式处理争议案件3152件，调解成功率82.35%。

建立区级标准化调解委员会，成立品牌调解室，推行“三讲一换位”等特色调解工作法，推进“互联网+调解”平台规范运转，实现争议纠纷“就近调解”。建立重点区域、重点行业、重点企业联系点和重大风险隐患“第一时间响应”“第一时间报告”制度，定期排查并妥善化解因欠薪、不规范用工等引发的问题，最大限度防止争议转化为案件。建立常态化仲裁员联系企业机制，组建青年仲裁员志愿服务队，定期开展送法入企活动。

联合市总工会、企联/企协、工商联等成立联合调解中心，下设3家分中心，积极参与案件调解。依托“一站式”矛盾纠纷多元化解平台，联合司法部门设立基层调解中心、联调工作站，实现争议化解协同联动。进一步延伸服务触角，在维护当事人合法权益的同时，一并做好就业帮扶工作。将“听竹”工程理念贯穿案件办理全过程，实现协商、调解、仲裁、诉讼等环节紧密衔接。对协商不成的案件，引导劳动者到所在镇街“听竹”窗口或通过“互联网+调解”平台申请调解，目前已成功调解案件500余件。

下一步，将用好“一站式”矛盾纠纷多元化解线上平台，积极推进网上协商调解。广泛吸纳律师、退休法官、机关事业单位退休人员、青年志愿者参与调解工作，充分发挥企业调解组织主阵地作用，进一步扩大“1+N”联动机制范围，着力构建劳动争议多元处理大格局。（记者 单成镇）

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