鲁南传媒网讯：

今年以来，市医保局以“全民医保手牵手、医保护航心连心”主题宣传活动为契机，创新活动载体，精心谋划部署，多渠道、多形式、高频次开展宣传活动，让医保政策家喻户晓、深入人心，扎实推进全民参保工作，切实增进民生福祉。

该局坚守政策宣传“主阵地”，紧扣医保局职能职责和工作实际，多次组织全体干部职工开展医保政策培训，并依托“医保云练兵”在线学习答题平台，积极参与医保业务技能练兵比武活动，培树了更多群众身边的医保“知识通”和业务“一口清”，进一步提升了经办人员办事质量和效率。同时，通过在局办公楼和市政务服务中心医保窗口处设立宣传展板、摆放宣传资料等方式开展定向宣传，营造浓厚的宣传氛围，让办事群众更加深入了解医保政策。截至目前，共举办政策宣传培训3期，培训“医保明白人”200余人次，印发宣传资料2万余份。

该局依托“滕州医保”微信公众号，定期推送“医保进万家之知识小问答”和“全民参保、守护健康”系列宣传信息，大力宣传医保参保、报销待遇等群众关注的医保政策，并及时对接各镇街医保办同步转发参保宣传信息，将系列宣传信息分享转发至QQ、微信工作群，扩大政务新媒体的阅读量和群众对政策的知晓度。截至目前，累计发布各类医保政策300余篇，网络转发已超1.2万次，阅读量超10万次。

该局以“医保政策进万家”满意度宣传活动为载体，组织党员干部职工下沉一线，向广大群众分发宣传折页，解答群众有关医保方面的疑惑，确保政策宣传深入基层、不留死角，宣传广泛覆盖21个镇街、2所学校，实现了参保宣传全覆盖。截至目前，累计开展“两进”宣讲活动30余次，现场答疑解惑800余人次。

该局充分利用“枣解决·枣满意”服务平台、12345政务服务热线，把医保政策宣传贯穿于为广大群众提供政策咨询、业务办理、权益维护全过程。同时，开展参保、报销专题讲座，用人民群众“听得懂、看得清”的方式，宣传参保和报销等政策，让人民群众了解明白参加医保可以更好解决疾病医疗后顾之忧，让人民群众真正知道医保政策“惠”在哪里。截至目前，处理市民线上求助咨询问题170余件，办结率100％，切实做到“凡事有交代、件件有落实、事事有回音”。

责编：张修建