鲁南传媒网讯：今年以来，山亭区交通运输局以提高群众满意度作为工作出发点和落脚点，大力强化问题整改、宣传引导和能力提升，推动群众急难愁盼问题快受理、快处置、快协调、快解决，切实做到“民有所呼、我有所应”，不断提升群众对交通运输工作的满意度。

强化问题整改，一点一滴提升。针对群众满意度调查反映的道路硬化不好、交通出行不便等问题，以第四轮社情民意大走访活动为契机，山亭区交通运输局班子成员、科级干部深入10个镇街、6个帮扶村开展座谈，对短时间内不能解决的问题，向群众做好解释工作，并纳入整改计划，对群众反映特别强烈的县乡道等问题，积极推进“四好农村路”建设，今年以来，建设农村公路23.5公里，完成户户通工程50公里，实现全区农村公路“建、管、养、运”市场化运作。同时，新增公交车辆30台，优化公交线路2条，增加公交站点16个，为群众出行提供了更优质的服务。

强化宣传引导，线上线下发力。在回复群众来信来访、市长热线转办事项过程中，加大宣传、做好解释，按照先急后缓的原则，逐步解决。要求10个交管所深入辖区，向镇街党委政府做好汇报，针对矛盾比较集中的村，派出一名联系交管所的科级干部，同交管所所长一同开展调研走访，做好宣传工作。同时，利用“山亭交通”微信公众号，有针对性推送群众满意度文章、图片、短视频，用群众视角和百姓语言讲好交通故事，加强与网友的互动，及时做好回复工作。

强化能力提升，练就过硬本领。借助“周一晚间课堂”，组织领导干部加强政策理论和业务知识学习，及时梳理交通运输最新政策，提升交通运输服务水平，建设人民“满意交通”。同时，借助“五强五比五表率”干部思想能力作风建设三年行动、“百名股长您来评，赢在中层我当先”活动，增强服务本领，着力锻造“认真工作、主动作为、独当一面、有所创新”的让人放心干部队伍，为山亭产业突破贡献交通力量。

（记者 梁鸿雁 通讯员 郑秀萍）

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