鲁南传媒网讯：一是优化环境有“温度”。积极发挥西集商会作用，组织召开政企座谈会2次、重点项目现场调度会3次，倾力解决企业急难愁盼问题100余个。探索“商会+支部”工作模式，成立全区首家镇级商会党支部。集中开展优化营商环境大走访、大调研活动，全面提高企业满意度。深入拓宽服务渠道，提升行政审批效率和行政服务水平，承接“审批不出镇”50个事项落地。编制“审批不出镇”服务指南25本，组织30余人次到区行政审批服务局学习，认领下发政务服务“6+1”类45项，行政许可6项，成功落地了“审批不出镇”里的高频事项，办理各类案件4192件，其中行政审批类457件、公共服务类3735件。

二是纾困解难有“力度”。高标准建设完成“一站式”矛盾纠纷多元化解中心，出台“一站式”矛盾纠纷多元化解工作机制和联席会议工作机制，并配齐配强人员力量，配备2名专职调解员，设立专职调解工作室，4个常驻部门正常开展工作，5个轮驻部门能按时到位，16个部门保证随叫随到。自9月“两枣”平台试运营以来，20个科级干部账号全部注册完毕、15个行政村账号注册完毕，七大部门五大中心账号注册完毕，55个岗、站、所账号注册完毕，镇政府工作人员注册110人，村“两委”成员注册78人。截至目前，共收到54件诉求信息，其中咨询类2件，问题反映类52件，已全部办理完毕，群众满意率100%。

三是创新服务有“速度”。开展群众满意度大走访、大回访7次，走访群众2万余次，聘用新时代文明实践公益岗17名。实施苏鲁人民抗日义勇总队成立地旧址保护性修缮工程，持续推进苏鲁豫皖边区特委纪念馆3A级景区创建，开展“一年一村一场戏”文化惠民展演15场次、“一月一村一场电影”放映164场，相继组织开展“黄河大集 山东手造”—伏里土陶非遗展销季、2023山亭伏羊文化节、“迎国庆 贺丰收 话团圆”山亭区“我要上村晚”文化惠民大舞台西集镇复赛专场演出等系列活动6场，参加区级赛事5场，累计举办社区运动会4次。对龙河文体广场、刘庄社区、吴庄自然村新配套安装健身器材18件，新建成黑山前、庄新庄、朱屯、南河岔等4个自然村的全民健身场地。西集镇成功入选省级教育强镇筑基改革试点，荣获市“扶残助残先进集体”、获评“枣庄市红色镇”，苏鲁豫皖边区特委纪念馆获评第五批“枣庄市社会科学普及教育基地”，伏里土陶入选“山东省乡村特色文化艺术典型案例”。（西集镇）

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