鲁南传媒网讯:为积极推动“我为群众办实事”走访活动常态化、长效化,合力推进群众满意度事业迈上新台阶。10月7日下午,光明路街道召开“我为群众办实事”集中走访活动网格员专题培训会议,街道群众满意度办公室负责人、街道网格化服务管理中心工作人员和全体网格员参加培训。
会上,街道对“我为群众办实事”集中入户走访流程进行详细解读,并对入户走访细节、注意事项等进行了具体安排,按照满意度办公室要求做好本次走访活动,以网格为单位,按照走访范围、户数进行人员分工,责任落实到人。明确网格员是本次集中走访活动的业务指导员、信息上报员、问题反馈员。结合本次走访,进一步完善居民户况人口信息,并对20-60岁之间居民信息及电话进行重点核实。要求网格员在走访入户时要亮身份、树形象。严格佩戴网格员马甲、袖章、工作牌、帽子等,将《网格员联系卡》和《致居民的一封信》发到户。此次走访要做到“走深 走实 走出成效”,切实提升群众满意度。要求各村居聚焦群众的急难愁盼问题,实打实开展入户走访,真正把问题兜上来,想办法把问题化解好,确保此次集中入户走访活动走出“实效”,访出“真情”。
会议要求,网格员要做到与群众保持密切联系,了解民情,传达民情,解决问题,在工作中做到主动学习到位、宣传推广到位、热情服务到位,最大程度地提高为民办事的效率,切实以实际行动开展好“我为群众办实事”实践活动,力争做到“小事不出网格,大事不出村居”。
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