鲁南传媒网讯 9月7日上午，全市生态环境系统“枣解决·枣满意”平台运行和满意度提升工作推进会议召开。市生态环境局党组书记、局长刘品出席会议并讲话，党组成员、副局长孙远虎主持会议；党组成员、副局长赵忠宇，党组成员、市生态环境保护综合执法支队支队长刘滕，各分局局长，相关业务科室负责同志参加会议。

会议传达了全市“枣解决·枣满意”诉求办理工作推进会议精神，通报了2023年以来满意度电话调查反馈问题整改情况，各分局汇报“两枣”平台运行暨群众满意度提升工作开展情况。

会议指出，做好“枣解决·枣满意”平台运行和满意度提升工作，需要全市生态环境系统上下共同发力、合力推进。对疑难复杂问题，要精准研判，高效督办，主要领导亲自领办，强化督促，把解决群众反映问题作为“一把手”当前最重要的工作，确保“最后一公里”畅通无阻，努力把群众反应的问题一次办成、一次办好。

会议强调，一要坚持问题导向，做到事要解决。对群众反映强烈不满意的环境问题，要勇于亮剑，聚焦化工园区、强化源头控制，加大异味和噪声治理力度，严厉打击环境违法行为。强化企业、厂界及园区异味在线监测平台利用，健全生态环境分局、园区和企业的联防联控机制，完善相关防治控制设施，确保污染治理设施正常运行。二要树牢现场意识，高效闭环管理。对重复投诉、群众集中反映、涉及利益群众较多的问题，实行重点盯办。对重点问题和敏感区域不定期开展走访活动，认真听取群众心声，找准群众诉求成因，精准靶向定位，提出整改建议。加强问题督办，做到工作无缝对接、诉求承办有序、问题解决高效，切实提高群众困难诉求办理质量。三要强化机制建设，压实工作责任。市局成立“枣解决·枣满意”平台指挥中心，抽调专人集中办公，各分局、科室（单位）都要明确人员具体承办。市局县级干部根据问题类型和工作需要，组织相关业务科室对帮包区市进行督导检查，督促解决群众反映问题，每月对群众反映问题整改情况进行全覆盖暗访核查。同时，将群众反映问题整改情况作为市对区（市）高质量发展综合绩效考核和市局对分局考核的依据。

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