鲁南传媒网讯：8月28日中午，家住市中区新远花苑小区二号楼的一名中学生来到矿区街道远大社区求助，称家中阳台水管爆裂，阳台正在进水，家长不在家，需要社区帮忙解决困难。

在了解诉求后，社区工作人员第一时间通知物业安排维修人员一同前往现场。经排查得知，由于管道闸阀年久生锈断裂，导致主管道漏水关不上。随后，社区工作人员当即拨通了自来水公司的抢修服务电话，经过20分钟抢修，更换了新的阀门，最大限度降低了该户人家的损失。

“大人遇见这种事情都得不知所措，更不用说孩子了。这次我孩子自己在家，水管突然爆裂，他也不知道该怎么办。多亏了社区给力！要不是他们帮忙，等我们大人到家再处理，家里估计得积不少水。”居民刘先生提及此事感慨地说，社区帮忙维修的速度太快了，再次感谢社区工作人员及时为他家解决难题。

虽然是一件小事，但社区工作人员迅速作出反应，及时解决了居民的困难与诉求，让居民感到安心。社区负责人表示，远大社区将不断提高为民服务质量和办事效率，切实解决群众急难愁盼问题，持续增强群众的获得感与满意度。 （记者 刘一单）

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