鲁南传媒网讯:近日,枣庄站连续上演暖人一幕,在一个小时内,发生两件由保洁班长上阵,帮助重点旅客出站的感人事迹,受到旅客一致好评。
9月6日16时许,京沪高铁枣庄站值班电话响起:“一位八旬老人由家人陪同,乘坐G187次列车在枣庄站下车,需要轮椅出站,在13号车厢……”值班站长翟璐雯放下电话不禁急上心来,因人员紧张无法专人接站,她立即通知保洁班长李淋接站。李淋接到通知,马上从重点候车区推来轮椅,16时05分G187次检票,李淋推着轮椅一溜小跑来到13号车厢位置,列车进站后,李淋小心翼翼地将旅客张先生安顿坐好,接着她一边陪张先生聊天活跃气氛,一边谨慎地推着张先生经绿色通道出站。张先生和家人非常感动,对工作人员连声称赞:“谢谢您,这么热心,天气还这么热,累您了。”
无独有偶,在16时30分时,值班电话再次响起,称G143次有名刚动完手术的旅客需要轮椅出站,保洁班长马银延主动要求接站。她推着轮椅急忙来到1号站台,16时42分列车缓缓进站,停稳后,马银延立即将轮椅推到旅客身旁。原来刘女士腿部受伤,在济南住院期间丈夫一直陪伴,所以刘女士由其丈夫推着,马银延则是拉着他们的大行李箱,引导旅客从绿色通道出站。(记者 王正 通讯员 黄章明)
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