鲁南传媒网讯：今年以来，坛山街道按照市区政法委的工作要求，不断加强和创新基层社会治理，以优化网格化服务管理为抓手，探索“全域网格化、全员专业化、全科一体化、全程信息化”“四全”社会治理新模式，调动机关、社区工作人员力量参与社区（楼栋）治理，有效提升了末端治理效能，打造了具有坛山辨识度的“精治”社区品牌。

一是全域网格化，“一张网”全覆盖，社区管理更精细。按照“全域覆盖、精网微格、发挥作用、方便管理”的原则，到21个社区开展微网格划分前期调研走访行动，听取支部书记、网格员、社区干部意见建议，充分考虑楼院分布、人口数量、集散程度等，将辖区内所有主次干道、背街小巷、公共场所、居民小区、商铺、企业等全部入网，保持街道80个基础网格不变，以100户为上限，80户为下限，细划微网格352个，彻底改变部分社区网格过大，底数不清、人员力量不足，服务不精准的问题，通过设置微网格编码，全面加强对帮包楼栋（片区）内动态监测和管理，把社区大小事“一网打尽”，促进治理提质增效。

二是全员专业化，“一杆子”插到底，目标定位更精准。落实一线工作法，整合机关、社区干部力量，全部下沉社区，包楼、包户，建立“一格一员、全员参与、专兼结合、全面覆盖”的网格员队伍，全员参与基层治理，全域共治，真正把精细化服务送到群众家门口，暖到老百姓心里。由街道党工委副书记担任一级网格长，在二级网格（社区）内设网格指导员1名，网格长1名，副网格长1名，三级网格（综合网格）设网格小组长1名，由专职网格员担任，由街道或社区工作人员在四级网格内任微网格员。以二级网格为责任主体，建立健全“同格同责、同奖同罚”连带责任制和绩效考核机制。召开街道全域网格化管理工作动员部署会议，开展网格基础信息“大摸底、大采集”集中走访行动，全面摸清辖区实有人口、重点群体、流动人口等各类底数，同时，认真倾听群众诉求，回应群众期盼。梳理采集居民基础信息 29563户、空房6443户、商户3277户，梳理群众反映问题26 件，已全部整改完毕。截至目前，21个社区各类底数清仓见底，并按照“一户一表、一格一档”要求建档立卡，为打造精治社区进一步夯实了基础数据支撑。

三是全科一体化，“一条心”抓落实，惠民服务更精心。按照“发现在网格、处置在网格、绩效在网格”的目标，将网格化服务管理同基层党建、安保维稳、环境保护、便民服务、文明城创建、信用体系建设等工作相结合，以打造“精治”社区，提供精准服务为出发点，实现“全链条式跟踪和全科化服务”，进一步提升居民对社区服务的获得感和满意度。街道充分利用机关人员下沉的机会，创新开展首届诚信公益集市活动，将卫生健康、法制宣传、信用积分、防溺水、安全知识宣传等志愿服务项目下沉到老百姓的“家门口”，以实际行动守护群众身边的小幸福。徐楼社区以信用积分管理为小切口，用好下沉力量，发挥社区文化资源丰厚的优势，建设爱心助老食堂，积极引导15名信用管家和62名信用志愿者参与小区治理，激发共治活力，成为精治社区的典型代表。为充分激发服务潜能，提升服务水平，街道组织开展全域网格员培训3次，重点对入户工作方式方法、政策宣传、矛盾调解等方面开展有针对性的培训和指导，快速培养一支全科多能型网格员队伍，变“专职专责”为“全科全责”，全面提升一线作战的能力和水平。

四是全程信息化，“一平台”强调度，数治水平更精益。依托“榴乡诉递”平台，由街道综治中心，统筹协调市场监管、综合执法等管理服务力量，实行实体化运作和扁平化管理，反馈处置区级中心交办的各类事项，形成信息汇总、综合研判、流转督办、绩效评估的工作闭环，切实提升数字赋能社会治理的实战水平。今年以来，办理各类群众诉求629件，办结率100%，群众满意度达99.7%。统筹智慧社区、雪亮工程+AR、智慧物业等平台，打造坛山“云上微治”超融合一体化智能平台，整合各相关部门数据，成一个统一的数据库。开发“善治坛山”模块和微网格员手机小程序，实现各类数据精准入网，一键链接，一键呼叫，实时动态监测管理，确保各类信息在街道层面“一网整合”，在社区层面“一屏集合”。同时，以“雪亮工程”增点扩面为契机，有序推进水发颐和园、仁和园、顺和园、鸿鑫丽景等10个精治小区建设，整合嵌入智慧物业平台4个，新建融入摄像头资源546路，线上系统和线下服务相融合，为居民提供更便捷、更高效、更优质的服务。（通讯员 王晟男 邵娜）

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