鲁南传媒网讯：为全面提升群众看病就医满意度，改善医疗服务态度，提升医患沟通能力，更好地为患者服务。7月14日上午，枣庄市峄城区峨山镇中心卫生院开展医患沟通专题培训，会议由副院长李新涛主持，全院70余名职工参加培训。

良好的沟通是让患者满意的基础，是让医患关系融洽的桥梁，是减少医患矛盾的必要条件。培训过程中解读了在就医过程中患者与医务人员的心态， 针对工作中因为缺乏沟通应变能力而产生的医患关系隐患，讲解医患沟通正确方式、言语沟通技巧、医患沟通常用语及忌语。

通过此次培训有效提升医护人员的语言表达能力，巧妙运用沟通技巧，建立良好的医患关系，提高患者看病就医满意度，更好地为群众健康保驾护航，提升了群众看病就医满意度。

责编：胡宗敏