鲁南传媒网讯 为全面落实枣庄市卫健委关于“改善就医感受、提升患者体验”工作要求，切实增强人民群众卫生健康服务的获得感和幸福感，近日，山东健康集团枣庄中心医院召开“改善就医感受、提升患者体验”专题部署会。医院党委书记、院长申永来等领导班子成员及部分职能科室负责人参会。

会议传达了市卫健委《关于印发<枣庄市改善就医感受提升患者体验主题活动方案(2023-2025年)>的通知》文件精神，并结合医院实际，对方案细则进行任务分解和工作部署。

会议指出，医院要改善患者就医感受，以问题为导向，全面梳理医院医疗服务各环节流程，坚持覆盖诊前、诊中、诊后全过程和门诊、急诊、住院全方位，突出重点，聚焦热点，解决难点，打造亮点，充分满足就医群众多元化、多层次的健康服务需求。同时，积极创新工作举措，充分利用义诊、宣教等活动，致力于把“听得懂、学得会”的健康知识送到群众身边，将便民、利民、惠民的举措落实到行动上，让群众切实感受到“提升医疗服务感受、改善患者就医体验”带来的新变化、新气象，着力打造独具“山东健康”特色服务的新名片，为群众提供更加安全、优质、高效、便捷的医疗服务。

责编：张浩然