6月16日下午，枣庄市薛城区新闻办召开新闻发布会。薛城区卫健局党组成员刘大威在发布会上介绍了区卫健局在诚信医疗建设方面开展的有关举措。

今年以来，薛城区卫生健康局高度重视诚信医疗建设工作，通过采取有效措施，不断加强行业信用管理，规范医疗卫生机构、从业人员和服务对象诚信行为，积极倡导诚信风尚，引导公众树立诚信理念，努力营造社会信用体系建设的良好氛围。

加强组织制度保障。今年3月，制定下发了《薛城区卫生健康局诚信医疗工作实施方案》《薛城区卫生健康局“信易医”守信激励实施方案》，并将信用体系建设工作纳入对各股室、各基层单位考核内容。成立了以局长任组长，局班子成员为副组长，各医疗卫生单位主要负责人为成员的工作领导小组，从数据推送、信息产品应用、宣传活动、信息报送等方面进行了具体分工，明确各自职责及目标任务。

强化信息平台建设。建设薛城区全民健康信息平台及数据中心，整合医疗卫生业务信息系统和信息资源，促进跨机构医疗资源的共享和业务协同，实现医疗数据的标准化采集，医疗卫生机构之间、医疗服务与公共卫生服务之间的数据互联互通、信息共享，与区信用平台对接，设置前置机，让患者可以通过前置机进行榴花信用等级查询。建立信用体系分析研判制度，搭建群众投诉快速处置平台，推行“医监码”，开通院长热线电话，就医群众可通过扫码或电话，对医院的就诊流程、就医环境、诊疗水平、服务态度、服务质量、医德医风等方面进行监督评价，多渠道收集群众服务诉求和需求。

出台便民惠民措施。根据公民文明行为积分评价信息，按照分值的高低设定为六个级别，对每个信用等级的诚信主体在查体、化验、门诊、诊疗等方面推出一系列优先优惠服务，不断营造优良信用就医环境。区人民医院在全市率先推行实施“信易医”，为不同信用级别的群众提供查体、大型检查、化验等400余项便民优先优惠政策。同时，各医疗卫生单位结合提升群众满意度工作，进一步优化医疗服务流程，推行“一次挂号管三天”、周六周日普通门诊免交挂号费和诊查费、远程医疗惠及民生、开展“错时”门诊、实施病历免费复印“七天工作制”等十项便民惠民措施，不断提升群众就医获得感和就医体验。

突出行业信用监管。建立健全医疗卫生机构综合监督、运行评价、等级评审等内容的医疗卫生机构执业行为诚信管理评价体系，并与考核评价挂钩。加快培育诚信执业、诚信诊疗、诚信收费理念，全方位加强对医疗卫生机构的监管，注重医德医风培育，增进医患沟通，改善服务态度，结合普法教育、廉政文化建设，加强医德医风建设，纠正行业不正之风。加大卫生健康监督“双随机、一公开”工作力度，发挥诚信管理在事中事后监管中的作用，将医疗卫生机构诚信状况纳入医疗卫生机构分级管理和综合评价工作体系，对守信者给予减少监督检查频次、优先评先评优和重点帮扶等激励政策