鲁南传媒网讯：近日，全市首家“物业巡回法庭”由薛城区托三社区创新设立。针对物业矛盾纠纷，启动速裁诉讼程序，进行快速调解、审理，将物业纠纷解决在群众家门口，累计完成物业纠纷案件调诉376件，诉前调解298件，开庭审理78件。

据了解，物业服务涉及千家万户，是最基本的民生行业。近年来，由于各种因素交互作用，造成业主与物业公司矛盾不断累积、激化。为方便维修资金的申请使用，该社区在属地社区设立了住宅专项维修资金便民服务窗口74个，有效破解了维修资金申请使用难的问题。薛城区联合制订印发的《薛城区2023年“问诊、问策物业”活动实施方案》，挖掘“红榜”物业企业的先进经验和做法，并在全区范围内予以宣传推广，树立典型标杆。帮助“黑榜”物业企业找出短板和不足，及时制订整改方案，明确帮包科级干部及“红榜”企业的帮扶责任，给予“黑榜”物业精准指导。

同时，该区还开展物业项目经理“接待日”活动，组织物业企业负责人现场宣讲物业服务内容和责任边界、现场听取业主意见建议、现场解决群众诉求等方式，面对面了解情况、解决问题、贴心服务，以建立物业与业主之间直接、便捷的沟通渠道。

截至目前，累计接访业主835人、收集问题905件，现场解决842件、跟进解决62件，拉近了物业和业主的距离，物业管理效能得到显著提升。（记者 董艳）

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