鲁南传媒网讯 为给群众提供安全、优质、满意的护理服务，进一步提升群众看病就医获得感，今年5月，薛城区人民医院出台护理服务能力提升方案。截至6月11日，全院各护理单元不断推出创新服务新举措。

小推车送新生儿出院。从产妇入院到宝宝出生，经常见到产妇家庭准备了许多待产物品及母婴用品，出院时难免手忙脚乱。6月1日，该院妇产科一病区推行小推车护送服务，产妇住院期间的大包袱小行李一车搞定，护理人员从病房到送大门口，让产妇全家轻松上车，欢喜回家。

改良式输液架提升患者下床依从性。为预防并发症，促进康复，术后患者常需要早期下床活动。但患者身体虚弱，再加上输液袋、各种引流袋等，下床行动极为不便，有时还需要两三名家属协助。6月1日，该院神经外胸外科将普通输液架改良为一种多功能式输液架，有效解决患者因胸腔闭式引流管、伤口引流管、输液通路、尿管等管路太多下床不便的烦恼，还能防止引流袋（瓶）位置过高导致的逆行感染，既便捷又安全。

为患者提供小软枕、缝制弹性止血带。透析患者在透析过程中手臂长时间保持一个姿势，手臂会过于僵硬、乏累，下机后有时会有酸痛感。为此，该院血透室自6月1日起，为患者提供小软枕，并根据每个肾友的卧位姿势、感受，适当调整软枕的高度及大小。使用时将软枕放置在个人需求的位置，在保暖的基础上提高了肾友透析治疗的舒适度。此项举措，受到广大肾友欢迎。另外，止血带为透析肾友必备。透析用止血带的弹力及宽度直接影响肾友的内瘘出血情况，部分新入科肾友未准备止血带，还有一些老肾友止血带弹力下降。血透室根据肾友需求，于6月8日，买来透析用绷带及粘和贴，测量肾友手臂的宽度及长度，用手工为肾友缝制，还缝上了爱心的标志。当护士亲手制作的爱心止血带送到患者手中时，得到连连称赞。

创新回访服务。继开展3日内床边回访后，该院产房还开展了分娩7日内电话回访和微信回访服务，即“3+7+延续服务”回访模式。3日内进行床边回访，主要是再次对产妇的会阴伤口护理、母乳喂养知识，新生儿护理等知识进行宣教，增强产妇的记忆。分娩7天内进行电话回访，主要了解产妇回家后子宫恢复情况，母乳喂养情况，同时提醒产妇42天产褥期复查。延续服务由护士长在床边或分娩时通过添加微信，给产妇免费提供哺乳期母婴健康咨询指导，对产妇遇到的儿童保健及乳腺炎等问题，还会把她们介绍给相关科室。

责编：张浩然