鲁南传媒网讯:“真的太谢谢你们了,没想到周六周日的休息时间也能复印病历,再也不用专门请假来了,真是太方便了”,来自某机关事业单位工作的邵某激动地对枣庄市市中区人民医院病案复印工作人员宋琳君说。
原来,邵某的父亲因为高血压疾病经常在市中区人民医院住院治疗,因为商业险报销的原因需要在出院后到医院复印病历。以前市中区人民医院的病历复印业务只在正常工作日开展,周六周日不提供病历复印服务,邵某因此不得不经常请假专程到医院办理复印业务。后来从朋友处得知,市中区人民医院实施了病历复印“七天工作制”,周六周日的休息日时间也可以到医院复印病历。
4月15日(星期日),邵某高兴地来到市中区人民医院为前期住院的父亲复印病历,不到五分钟病历复印处的工作人员已经将复印完毕的病历交到了邵某的手中。对此项新业务,邵某赞不绝口。
邵某所说的病历复印“七天工作制”,即全市二级及以上医院周六周天休息日(法定节假日除外)照常安排值班人员,为广大市民周末复印病历提供便利,是枣庄市卫健委落实市委“重点工作突破年”活动要求的具体体现,是市卫健系统推出的“群众看病就医满意度深化提升年”21项举措之一,通过周末正常提供复印病历服务的“小切口”入手,解决了群众工作日不方便复印的“大问题”。
近年来,随着社会参保率和病案利用率的不断提高,患者报销医疗费用、办理慢病、保险理赔、自备留档等往往需要提供住院病历。当患者或其家属需要去医院复印病历时,不少上班族因为工作日没时间去医院而发愁。
为更好地方便广大市民,提高服务质量和工作效能,市卫健委在全市推广实施了病历复印“七天工作制”,一般出院病案应在出院7个工作日后即可提供复印(相较于以前的10天时限,缩短了近三分之一),该政策已在2023年3月起于全市二级及以上医院陆续实施。
该政策的实施,有效解决了患者和家属“上班时间没空办事、休息时间没处办事”的困扰和病历复印时间等待过长的问题,真正做到便民利民、省心省事,受到群众的一致好评。据了解,该政策实施后全市各医院已累计实现周末复印病历2750份。
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