鲁南传媒网讯：11日，在枣庄市中区热力有限公司，原有热力服务大厅已升级改造为供水热力客户服务中心，开通了“96657”客户服务热线，一站式解决企业和群众在业务办理中的“痛点、难点、堵点”问题，实现集成化一次办理。

在供水供暖共享大厅，用户除了可以办理供热咨询、报装、报停、过户、暖气费收缴，还可以办理供水咨询及水费缴费等业务。只需带齐相关资料，便可在供水热力客户服务中心享受“综合服务一体化”，大大缩短了办事时间，提高办事效率。

与此同时，山东惠众民生发展集团“96657”客户服务热线开通，该客户热线是集供热、供水业务于一体的综合服务平台。全天候24小时为市中区广大用户提供优质、高效的专业化业务咨询、故障报修、投诉举报、服务监督、客户回访等一站式综合服务，及时回答、解决用户反映的集中供热、供水相关问题。（记者 苏羽）

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