鲁南传媒网讯： 基层便民服务直接关系群众的切身利益，枣庄峄城区通过创新推出一系列服务举措，正在升级优化政务服务“15分钟政务服务圈”，打通便民服务体系末端，树牢“为民服务理念”理念。

枣庄市民陈先生是一家玩具厂的负责人，由于企业生产需要，原有的取水许可证到期了，需要办理延期业务。但是办理的时候才发现相关手续准备的不够齐全。

“他没有带来行政许可批复文件，我们采取先行承诺，先办后补的柔性受理方式，让企业一次办结，免去来回奔波的麻烦。”峄城区行政审批服务工作人员孙延坤说。

峄城区持续深化基层便民服务制度改革，通过建立三级帮办代办体系，打造便民服务集成化。通过窗口前移、委托受理、授权办理等多种方式，分批次推进区级高频事项下沉至镇街实施，打造群众家门口的政务服务站。立足数据赋能，深化政务服务便利化水平，全市首创“云政务服务中心”服务模式，开启全链条“云端”办事，办事群众在镇、村任一服务站（点），均可享受远程在线咨询，实现行政审批工作服务“智助办”。

峄城区行政审批服务局综合审批与政务管理股股长周锐说，下一步区行政审批服务局，将继续优化升级15分钟政务服务圈，创新服务举措，让办事群众和企业享受一对一，开放式智慧化的政务服务，实现办事服务零距离，提高群众的幸福感和满意度。

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