一、旅游从业者要以身作则，积极教育引导游客文明出游。各旅行社要率先践行《中国公民国内旅游文明行为公约》,《中国公民出境旅游行为指南》等相关条例，以身作则，用自身的文明言行带动游客；规范经营恪守职业道德，遵纪守法，信守合同；切实履行引导游客文明旅游的职责，做好说明、提醒和引导工作，及时劝阻游客不文明行为，引导游客文明出游。

二、广大市民要克己守礼，文明出游。出门在外，市民的一言一行都关系到枣庄的城市形象。每位市民都应从自身做起，守公德，讲礼仪，文明游览，安全出行，掘弃不良习惯，注意言谈举止；守秩序、讲卫生、爱护环境和公共设施，尊重旅游目的地的文化习俗，争做文明和友谊的传播者。以文明的言行举止为自己加分，为枣庄添彩。

三、社会各界共同努力，共创文明、共树新风。文明和谐的旅游环境不是靠一个人能建立起来的，也不是一朝一夕就能建立起来的。需要社会各方面一起努力，共同经营。要褒扬先进典型，批评不文明恶性。社会各界要对有损城市形象、违背社会公德的不文明行为说"不"，用公众监督的力量推动文明旅游良好风尚的形成。

让我们携起手来，从我做起，从现在做起，从点滴做起，提升旅游文明素质，展示枣庄城市的文明风采。

枣庄市创建办