春节将至，为确保广大游客度过一个欢乐祥和、安全有序的新春佳节，枣庄市文化和旅游局提醒广大游客，疫情防控不松懈，非必要不远游，积极践行“就地过节”号召，拥抱家门口的“诗与远方”。

一

合理安排行程，无预约，不出游

坚持非必要不安排出境旅游，不前往国内中高风险地区旅游，积极响应“就地过年”号召，倡导本地游、周边游，减少不必要出行。

出行前一是要时时关注气象、交通、卫生健康等部门发布的预警信息，二是要通过权威的渠道了解目的地最新疫情防控的政策，了解旅游景区、文博场馆等文化旅游场所门票预约、分时段游览等措施，坚持“能约尽约”和“无预约，不出游”的理念，合理规划旅游线路和时间。

二

做好个人防护，戴口罩、勤洗手

出游前要做好充分准备，随身携带口罩、消毒液、湿纸巾等防护用品。出游期间做好自我防护，戴口罩、勤洗手，少聚集、勤通风，排队等候时保持“一米线”安全距离,出示健康码、主动实名登记；保持手部卫生，少触摸公共物品。出行归来后做好个人健康监测，出现咳嗽、发烧等症状时，要及时就诊。

三

增强安全意识，少聚集、不扎堆

根据个人年龄、健康状况，谨慎参与滑雪、涉水、涉崖、蹦极等高风险游乐项目。避免前往未开放区域游玩，确保人身财产安全。

不参加大规模聚集性活动，尽量选择空间开放、通风条件好的场所放松心情，主动避开景点高峰时段，防止人员聚集扎堆，提高旅游休闲质量。

四

增强文明意识，守秩序、讲卫生

自觉遵守公共秩序和社会公德，尊重旅游目的地风俗习惯、文化传统和宗教习俗，爱护自然资源，保护生态环境，遵守文明旅游行为规范。

讲究卫生,拒食野味，落实“光盘行动”，杜绝“舌尖上的浪费”；主动使用“公勺公筷”或实行分餐制，做到健康卫生用餐；自觉减少一次性物品使用，做好垃圾分类，共建绿色健康出游新风尚。

五

依法依规维权，重理性、讲证据

随团出行，要选择具有合法资质的旅行社。旅行中要理性消费，按需购物。如遇纠纷，可拨打旅游投诉电话进行维权。

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附件

1.枣庄市旅游投诉电话一览表

全国旅游服务热线：12301

山东省旅游投诉电话：0531-12345

枣庄市旅游投诉电话：0632-12345

滕州市旅游投诉电话：0632-5512301

薛城区旅游投诉电话：0632-4486066、0632-4413155

山亭区旅游投诉电话：0632-8811589

市中区旅游投诉电话：0632-3621577

峄城区旅游投诉电话：0632-7727895

台儿庄区旅游投诉电话：0632-6621295

2.

重点景区旅游投诉电话一览表

滕州市：

滕州微山湖湿地红荷景区：0632-8027002

莲青山风景区:0632-2502111

龙阳旅游区：0632-2033299

薛城区：

铁道游击队纪念园：0632-5295557

山亭区：

翼云石头部落旅游区：0632-8809888

枣庄市熊耳山景区：0632-8912939

枣庄抱犊崮国家森林公园：0632-8915199

市中区:

枣庄龟山风景区：0632-3588111

峄城区:

冠世榴园风景区：0632-5760599

台儿庄区:

台儿庄古城景区：0632-6679095

台儿庄大战纪念馆景区：0632-6612711