受疫情影响，近日邮储银行枣庄市分行创新员工教育培训方式，依托微信视频、公文系统等线上平台对全辖网点实现了全覆盖自学培训，对全市104个网点均进行自主培训，营造了全辖积极参与培训学习的浓厚氛围，同时规避人员大量集中。据了解，此次邮储银行枣庄市分行是为切实提高网点柜面质量提升开展的云培训，并结合近期稽核监督违规案例、授权交易典型拒绝、柜面质量分析等反面案例和教学课件，也为全市金融服务工作保驾护航。

下一步工作中该行将进一步努力营造服务文化，让服务决定核心竞争力和服务创造价值的理念根植于每一个员工的心中，让主动服务和快乐服务成为每一个员工的自觉行为。完善硬件设施，改进服务环境。重视营业网点硬件环境的改造工作，努力营造人性化、现代化、规范化的服务环境。对常设性的便民设施要定期检查、定期更新、及时维修，确保设施齐全、布局合理，摆放有序，并且完好整洁，正常使用。