自疫情发生以来，邮储银行枣庄市分行认真贯彻党中央国务院、省委省政府和市委关于疫情防控处置工作的各项会议、文件精神，在做好自身疫情防控的同时，积极谋划特殊时期的金融服务方式，多措并举，全力满足疫情防控期间广大客户的金融服务需求，确保金融服务质量。

一是加大线上推广。引导客户优先使用网银、手机银行等电子渠道办理金融业务，开通快捷支付、手机号跨行转账等功能，并充分利用邮储食堂等线上客户服务平台，满足居民足不出户的金融服务需求及衍生需求。

二是严格执行定期存款利息补贴。坚决执行对于在3月31日之前到期的定期和大额存单客户，不方便来网点办理转存的按照定期存款利率进行补贴利息，开辟绿色金融服务通道，满足金融服务需求。

三是强化各项运营支撑，保障工作安全进行。疫情防控期间，该行领导靠前指挥，坚持现场值班，及时掌握疫情防控及物资储备情况。启动远程办公制度，要求所有员工24小时手机在线，确保重要工作及时落实。每天安排专人对全区自助区域进行巡查，发现问题及时上报解决，确保安全运行有保障。