为坚决贯彻落实中央、省、市、区委关于疫情防控工作的一系列安排部署，峄城区细化网格管理，第一时间发动网格员、网格志愿者积极参与信息采集、宣传教育、矛盾化解等工作，充分发挥网格员疫情防控“十员”作用，为全区疫情防控工作守牢第一道防线。

深入一线，当好信息采集员。逐户走访登记户况户情，做到户况清、情况明。守住入口，当好疫情排查员。协助卫生健康等部门，对辖区内外来人员情况进行“地毯式”摸排，全面采集网格内涉武汉人员、车辆，以及发热病人情况信息。主动作为，当好协助管控员。对网格内有疫情较重地居住史或旅行史的人员，及时上报村（社区）、镇（街道），协助有关部门落实相关措施，确保不漏管、不失控，坚决防止疫情扩散蔓延。正面引导，当好宣传教导员。通过刊播宣传标语、防控知识、倡议书等，大力宣传新型冠状病毒感染的肺炎防控知识，切实提高居民科学防护意识和能力。勇于担当，当好防疫安全员。积极劝导公共场合关停，劝阻人员聚集，对网格内风险隐患进行不间断排查，及时发现上报并协助相关部门处置。

立足职能，当好矛盾调解员。及时发现掌握网格内因疫情处置引发的各类矛盾纠纷，就地化解邻里纠纷。提振信心，当好心理疏导员。做好辖区内群众的情绪疏导，积极向群众讲解区委、区政府采取的政策措施，做好解疑释惑和稳定人心工作，缓解群众压力，提振群众信心。守望相助，当好温情传递员。对于疫情较重地区返乡人员，隔离不隔爱、真心换真情，在做好宣传的同时，定期送去米面油蔬等生活必需品。不留死角，当好疫患消杀员。严格落实清洁消毒隔离制度，加大辖区网格内垃圾桶、公厕、楼道等公共场所的清洁、消毒、通风力度。身体力行，当好文明倡导员。

协助辖区群众搞好环境卫生，倡导健康文明生活方式，协助党委政府做好疫情防控。