为切实做好信访工作，维护“国庆”期间良好社会秩序和稳定，邮储银行枣庄市分行多措并做好“国庆”期间、前后信访维稳工作。

该行一是召开专题学习宣贯会议，学习《信访条例》、传达上级行制度规范，提前制定信访应急演练方案。二是做好重大节点和敏感时段维稳工作。节假日期间，该行安排了行政值班、营运保障值班等，履行值班制度。信访稳定工作小组成员保持通讯工具24小时畅通，值班电话24小时畅通。加强与政府部门、公安机关、信访局及同业的联系，及时沟通情况。加强与上级行联系，及时报告有关情况。三是开展帮扶活动，及时化解上访苗头。该行组织相关人员不定期进行摸底排查，及时掌握重点人员的生活情况、思想状况和情绪波动，按照政策对其解困救助。四是在模拟演练中，参演员工先后完成上访接待、疏导帮扶、紧急处置、秩序维护、安全疏导以及对相关人员释法说理等演练内容。演练全程指挥有序、配合默契、行动迅速，强化了银行员工对突发信访事件的责任意识和安全防范意识，积累了经验，在应对突发事件时更加从容、准确。