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2019年06月06日 10:15:59   来源:大众网·海报新闻

大众网·海报新闻枣庄6月6日讯 今天,枣庄市文化和旅游局发布了今年第4号旅行提示公告,提醒广大市民外出旅游一定要记住“六不要”和“六要”。全文如下:

随着端午小长假的来临,中考、高考即将结束,暑期旅游旺季即将到来。为使广大市民旅行更顺利,体验更舒适,枣庄市文化和旅游局特发布以下温馨提示,提醒广大市民外出旅游一定要记住“六不要”和“六要”。

一、一定不要被旅游促销广告迷惑,要选择正规旅行社。查看旅游广告时,应审核旅行团组织方是否为正规旅行社,并进一步了解旅行社的名称、业务经营许可证号、业务经营范围、地址等具体信息。不要贪图小便宜,警惕以“赠送”、“低价”“旅游贵宾劵”“赠劵”等“零负团费”“不合理低价游”的宣传招徕,避免“低团费”消费陷阱和上当受骗。特别不能相信非旅行社企业和个人利用户外或自驾俱乐部、社区社团或网上平台、QQ群、微信公众号等方式推销的旅游线路产品。通过网络预订报名时,要查看网站和组织者资质,不能一味追求低价,还应注意保留网页、邮件等相关凭证。

二、一定不要存在侥幸心理,要购买人身意外险。旅行社责任险并不包揽一切风险,旅行社并不负责赔偿因游客自身责任发生的事故和意外的损失。外出旅游可能会遇到人身伤害、财产损失、罹患疾病等情况,旅游者可到专业保险公司或由旅行社代为购买旅游意外保险,通过保险产品降低意外风险损失。旅游期间如发生意外,应及时向保险公司报案,需要就医的应妥善保存医院出具的诊断证明书及有关单据,才能获得相应赔付。

三、一定不要冲动购物,要理性消费。旅游购物是旅游活动的内容之一,但一定要理性消费,避免盲目、冲动消费。一是不要冲动行事。游客身处外地,面对平常不多见或者价格优惠之物,容易冲动,再加上时间有限、店家的强烈推荐,极易受外来因素的影响,不免会冲动购物,买假货、劣质货。二是不要随意消费。在外地购物,因为当时心情和经济实力,可能购买力很强,结果导致购买的工艺品和一些特殊商品运输困难,返程途中就出现损坏或变质的现象。三是不要贪图便宜。贪图便宜遇到的陷阱一般有两种:贪图“打折”而高价买假货和明知有假但认为功能相似,只求便宜而买了假货。应切记,在旅游地买特产,价格是一把尺子,因贪图便宜而忽视真假、质量,常常会中卖主的圈套,得不偿失。

四、旅途中一定不要随意脱团,要注意旅游安全。夏季天气高温多雨,消费者出游前应了解旅游目的地天气状况,避开洪涝灾区,做好防暑、防雷、防雨准备;不要轻易参加未开发线路探险旅游;游览地势险要的自然景观时,要留意景区危险地段的警示标志,不要进入禁止进入的区域;旅行途中保管好个人财物和身份证、护照等重要证件;游览时要听从导游(领队)的游览安全提示,不要随意脱团、离团。此外,暑期出境游特别是对于海岛游中安排的“海底漫步”、“浮潜”“深潜”等项目,要在专业教练的陪同下参加,乘船游览时要全程穿戴救生衣,注意天气变化,做好安全防范,一旦遇到险情,应及时向当地救援部门求助。

五、出境旅游一定不要违背目的地法律法规,要争做文明游客。游客出游时要遵守《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民文明旅游公约》等文明行为规范,遵守公共秩序和社会公德,自觉保护当地的自然环境和人文古迹,尊重当地的风俗习惯,特别是有特殊宗教习俗国家或地区的风俗习惯,避免因言行举止不当引发纠纷,遵守我国及相关目的地国家的法律和法规,做到讲文明,知礼仪,重礼节,懂礼貌。

六、遇到问题一定不要无理取闹,要依法合理维权。旅途中发生纠纷时,旅游者应冷静对待,及时与导游或旅行社进行沟通,双方通过协商采取积极补救措施处理,或注意留存并妥善保管好各种证据材料,直接向相关行政管理部门反映,避免因言行过激导致人为扩大事态,切莫采取霸机、罢住、罢回等行为。游客在旅游途中遇到需要咨询的事项或者需要投诉维权,可以及时拨打“12301”旅游服务热线。

附:枣庄市旅游投诉电话一览表

国家旅游咨询投诉电话:12301

山东省旅游投诉电话:0531-12345

枣庄市旅游投诉电话: 12345

滕州市旅游投诉电话:5512301

薛城区旅游投诉电话:4486066、4413155

山亭区旅游投诉电话:8811589、8855066

市中区旅游投诉电话:3737078、3083264

峄城区旅游投诉电话:7711118,7727895

台儿庄区旅游投诉电话:6621295

高新区旅游投诉电话:8693869

重点景区旅游投诉电话一览表

滕州市--红荷湿地:8027002、莲青山:2502111、盈泰温泉:5996123

薛城区--铁道游击队纪念园:4485386

山亭区--翼云山石头部落:8809006、熊耳山:8912939、抱犊崮:8815199

市中区--仙坛山温泉小镇:3117002、龟山:3588111

峄城区--冠世榴园:5760599、东方怡园:3033716

台儿庄区--台儿庄古城:6679095、大战纪念馆:6612711、运河湿地:6716777