回到上海后的舒雪，先后前往多家医院进行检查，检查结果显示其面部神经受损。/晨报记者　肖允　实习生　林婕

　　术后出现嘴歪、颧骨凹进、吃饭漏饭、流口水等症状，数次赴韩维权，医院玩起“拖”字决

　　国内整形专家：语言不通、资质不明、盲目哈韩，很危险

　　舒雪(化名)，这个来自安徽的女孩，来上海打拼6年，不但事业有成，而且已获得赴英国深造的机会。2014年3月，她前往韩国首尔整容，不料这成为她噩梦的开始。此后一年的时间里，被整成歪嘴的舒雪又先后4次去首尔，希望补救和维权，但却遭到了院方的粗暴回应。其间，她因妨碍营业罪被关进看守所。丢了工作，留学计划搁浅，耗尽40万元积蓄，而她的脸也经沪上多家三甲医院诊断为“面部神经受损，或永无可能恢复”。现在的她拒绝与身边所有朋友见面，也已有一年多没有回家见过父母，甚至两次写下了遗书。

　　根据去年底的一份公开信息显示，中国人赴韩整形旅游近五年激增20倍。韩国整形神话是否真的如宣传般可信？专家的意见是，不要盲目，不要跟从。

　　[整形失败]

　　昔日自信女白领如今惶恐不安

　　黑色连衣裙外裹一件白色羽绒服，头顶鸭舌帽，面部被口罩遮得严严实实，戴一副近视眼镜。镜片后面，时不时透出紧张、惊慌的眼神。这是记者在舒雪租住的老公房小区内第一次见到她时的印象。

　　身材娇小的她全副武装，她带着记者穿行到小区最后一排，一路无语。走到自家单元楼下，掏出钥匙开门，在尝试了近一分钟依然无法打开。舒雪的神情变得异常焦急激动。“怎么打不开！”

　　记者从她手中接过了钥匙，轻轻一拧，门开了。“别着急，让心情慢下来就会好。”面对记者的微笑，舒雪的眼神一直在躲避。进到舒雪的住处，她不忘提醒走在后面的记者“关牢铁门。”

　　如果不是亲眼所见，记者很难想像眼前就是一个曾经领着超过20万元年薪的女白领的“家”。约10平方米的房间里，床上、小沙发上、桌上，凌乱地摆放着就医的病例、各种药品。门口靠墙立着一个大号的旅行箱，上面堆放着几包韩国品牌的方便面。桌下的垃圾袋里还留有隔夜没吃完的“便当”。在阳台边的桌子上放着几瓶各品牌的化妆品，但瓶盖上已积了厚厚的灰尘。

　　“以前，我很爱美，喜欢买名牌化妆品，爱穿漂亮衣服。现在，我什么心思也没了，要不是需要吃药，饭都不想吃。”

　　舒雪，安徽宿州人，30岁的她爱看韩剧，爱模仿女主角的穿衣范儿，对女星宋慧乔的眼睛更是情有独钟。名牌大学毕业后，她来到上海打拼，曾任一家纺织品出口公司业务经理，工作能力出色，收入颇丰，还获得赴英国深造的机会。就在美好的生活向她招手时，孰料，一次整容手术让这一切戛然而止。

　　坐在床边，舒雪摘下帽子和口罩，手在脸上比划着说：“你看我这双眼皮，做得太失败了，在做过两侧颧骨缩小手术后，面部神经受损，整个左脸毫无知觉，嘴巴一直向右歪，说话和吃东西时更明显，吃饭漏饭，流口水，无法吹气。我两侧太阳穴这里，还能摸到钢钉。”

　　舒雪现在已失业，因为常去韩国等地求医，根本无法正常工作。“别人看到我的样子，虽然不说，但我还是受不了那种眼光。”

　　现在她主要的事情就是跑医院、打针、吃药，此外基本不出门。朋友约她吃饭，也都被她回绝了，因为怕被人耻笑。菜场也不去，饿了就叫外卖，或泡方便面。“没心情出门，没心情化妆。”她指着布满灰尘的化妆品瓶子，说，“我这一年，一下子老了十岁。”看着手术前自己青春、自信的照片，舒雪泣不成声。

　　“去年我已拿到了英国一所大学的录取通知书，我是准备去给自己充电一年的，现在，全变了，都没了。”舒雪说，自去年初去韩国整容后，让她的一切都发生了改变。

　　昔日自信果敢的女白领，如今为何变得惶恐、封闭？过去的一年，在舒雪身上到底发生了什么？

　　[整形经历]

　　割完双眼皮又做颧骨缩小术

　　舒雪打开护照，上面清晰地记录着过去一年间她5次往返韩国首尔与上海之间的日期。“这一年是我人生中最黑暗的一年。”在近两个小时的讲述中，舒雪数次因控制不住伤感而放声痛哭。

　　去年3月3日，舒雪在韩国首尔原辰医院—一家综合整形外科医院，做了双眼皮手术和下巴奥美定取出术，花费1100万韩元(约合人民币63200元)。舒雪说，两项手术结束后，美容顾问吴娜丽(音)告诉她，自己刚做过颧骨缩小手术。“我看到她是范冰冰那种类型的锥子脸，很漂亮。”不过，听说颧骨缩小手术是要把眼睛下面、两腮上面的颜面骨缩小，舒雪有些犹豫，“我当时没考虑到整容失败，只是担心是否整得有些过头了。”然而，经不住美容顾问和旁边工作人员的游说，舒雪还是做了颧骨缩小手术。

　　“对方为了打消我的顾虑，说是安排了朴原辰院长以及另外一个朴姓院长合作为我手术，实际上是不是他们做的，到现在我也没搞清楚，但我猜这就是对方的利诱。”在上手术台前，院方才拿出手术合同让她签，而她提出的想看一看的要求，最终也被工作人员一句“没问题，韩文也看不懂”给堵了回来。

　　术前，院方允诺，两小时完成手术，但却从下午4点开始，一直做到当晚11点。“我醒来时戴着氧气罩，身体极度虚弱，根本不知道发生了什么。”舒雪说，刚动完手术，院方并没让她就近休息，而是将她转到医院附近的另一分部休息。等她结账时才知道，这个手术又花了600万韩元(约合人民币34500元)。

　　半个月后，回国的舒雪发现上嘴唇向右边歪得特别厉害，左脸颧骨处明显凹进去一块。“说话漏风，吃饭喝水时，嘴部会歪得更厉害。”舒雪立刻联系该医院海外部，工作人员让她不要担心，“这是正常现象，3到6个月就会恢复。”

　　2014年6月，舒雪飞到首尔，这一次朴原辰院长亲自进行了诊断，并安慰她，过一段时间就会慢慢变好，恢复期需要一年时间。这次，在美容顾问建议下，舒雪竟又稀里糊涂做了抽脂填充手术，又花费了400万韩元(约合人民币23000元)。这次手术是一位车姓医生所做，并称这笔费用可做两次自体抽脂填充手术，两个月内再来做下一次。

　　2014年8月13日，因为嘴歪的情况并没有缓解，舒雪又一次来到韩国的原辰医院，提出要见朴原辰院长，但没能如愿。院方安排了另一位朴院长来给舒雪“诊断”。这一次，该位朴院长告诉她，恢复期是2年左右的时间。“当时院方给我注射了一管药，药效很好，晚上6点注射的，仅仅过了一个晚上我的嘴巴就不向右边歪了，但是右边的嘴唇不能动了，没有了知觉。”第二天，舒雪又按计划做了第二次自体抽脂填充手术，但好景不长，几天后，嘴歪的情况又出现了。

　　舒雪说：“一而再，再而三地把恢复时间说长，我就知道问题严重了，回到上海，我找了好几家医院检查，得到的结果是，我脸部的神经在手术中被伤到，很可能永远也无法恢复了。原辰医院是在推脱，他们的法律是超过12个月就没有办法提起诉讼了，他们欺负我是外国人。”

　　[讨要说法]

　　在韩国看守所被关24小时

　　“为讨说法我还被他们的保安打，最后还被关进了看守所。”舒雪面对记者，一直低着头。当她讲述时，记者发现她的脸仅是轻微的歪斜，但在她闭上嘴巴或吃药时，上嘴唇往右侧偏得十分厉害。“手术前我是一位活泼开朗的女孩，身体健康状况非常好，可做了这个手术，嘴巴歪了，脸还失去知觉，再怎么样我也要讨个说法吧。”

　　2014年11月14日，舒雪第4次直飞首尔，目的由补救转为维权。不料，她刚到医院就被保安控制。舒雪说，她情急之下还撞墙自救，保安将她连人带行李拖到一楼大厅，医院报了警。警察将舒雪带到警局录了口供，“通过中国大使馆，我才得以脱身。”

　　今年1月5日，舒雪再次去首尔协商维权，未果而归。1月23日，双方再次协商治疗及赔偿方案，该院一名景姓代表和翻译张某表示，嘴巴歪的问题，等两年，如果不好再来找他们，并拿出一份补偿舒雪900万韩币（约合人民币51700元）的协议书。舒雪拒绝后，对方当场将协议撕碎。“医院随即以恐吓、威胁和妨碍营业罪报警。”舒雪说，韩国警察当日12时许给她戴上手铐，带进了看守所。“那天是我这辈子最灰暗的一天，小小的空间里有几十人挤在一起。”舒雪哭着说：“直到次日正午，我才被释放。但这24个小时的拘留，已在我的档案里留下了污点，我以后可能连出国的机会都没了。”

　 “我现在一无所有了。”舒雪说，在过去的一年里，除了被关看守所的黑色经历，还丢了工作，搁浅了留学计划，耗尽了40万元积蓄。“去韩国整容花了14万多元，剩余的钱几乎全花在往返机票、长期住宿和四处求医上。”

　　在采访过程中，记者鼓励她坚强面对，但舒雪的话语中还是时刻流露着悲观情绪。春节期间，舒雪选择了一个人呆在上海。“整容前，我骗爸妈说是去韩国出差，整容失败后也不敢跟他们讲，去韩国真是个错误。”舒雪说，她不止一次产生过轻生念头，还曾两次起草遗书。

　　[她的脸到底怎么了]

　　沪上医院诊断为“整容导致的神经损伤”

　　在记者采访过程中，舒雪不时用手轻按着左脸。“原辰根本没告诉我颧骨缩小手术的方案，只说脸两侧切开，也没说要打8个钉子。看到片子上这些钉子，我都傻了！现在脸上一点儿知觉都没有。”

　　打开旅行箱，舒雪拿出了一叠手术证明、发票和手术同意书等资料，以印证她赴韩手术的事实。其中，一本十多页的韩文资料中，夹杂着几份中文版的手术同意书，上面有多处舒雪的中文签名。

　　手术同意书中几乎都是在强调,可能出现的风险和意外,跟工作人员口中的“非常安全”、“肯定没事”完全背道。比如，同意书上写着，术后可能出现不对称、美容机能改善欠缺、严重的疤痕、皮肤坏死等问题，会有感染、出血、过敏甚至死亡的可能性。更致命的是,这份合同,是在她躺上手术台后,打麻醉前，对方才匆匆拿来给她签字的,她连细看的机会都没有。

　　据舒雪描述，这些合同她是在躺上手术台上时，才匆匆听了几句，然后就在工作人员的指点位置签字，整个手术的过程会是怎么样，对方也没有介绍，甚至连真正的主刀的医生是谁也不知道。“第一次手术，说是朴原辰院长给我手术，但我第二次见到他时，从他看我的病历的情况就可以判断，当时给我手术的根本就不是他。”

　　自从发现脸部的神经出现异状后，舒雪就开始四处求医。她先后去了上海华山医院、第九人民医院、上海市中医医院等医院进行了问诊。在病历本上可以看到，2014年5月19日、6月16日舒雪两赴上海华山医院，病历显示：“左侧面神经不完全损害”，建议服药和针灸治疗。上海市第九人民医院的口腔颌面外科为舒雪做的“机电诱发电报告”的结论显示：左侧面神经下颊支受损。

　　2014年10月10日，第九人民医院神经内科为舒雪做的“神经电生理检查报告单”显示：“左侧面神经传导运动波幅较对侧下降，左侧上唇提肌肌电图可见多相电位增多。提示左侧面神经部分损伤。”

　　同日，舒雪在九院口腔颌面外科第二次做“机电诱发电报告”，结论与前次基本相同。2014年10-12月间，舒雪先后11次到上海市中医医院就诊，就医记录显示诊断为“左侧面神经受损”。

　　上海市中医医院针灸科洪姓副主任医师告诉记者，根据肌电图、神经电图检查结论，舒雪的面部为整容导致的神经损伤，说话时嘴歪，鼓起时嘴闭不起来，影响到说话语速和日常生活。这样的损伤，一年多时间还无法恢复，基本上会留下后遗症，恢复的可能性非常小，也可能没有恢复希望。那么，原辰医院所谓的“损伤很小，百分之百可以恢复”是真的吗？洪医生表示无法解释，她反问道：“如果原辰承认了，他们不就没有信誉了吗？”。

　　原辰医院驻京办：

　　“手术失败”事件是恶意诽谤

　　记者随后联系到原辰医院驻北京办事处。当记者表示要对舒雪在韩国原辰医院进行手术的情况进行了解时，工作人员表示曾有所了解，但具体情况并不清楚。而针对舒雪提出的“手术失败”事件，该工作人员当即称这是恶意诽谤事件，院方已在韩国和中国提起诉讼了。

　　记者接着问道：在中国提起诉讼了？她讲的那些内容不是事实？手术是原辰做的，现在她脸部神经确实是有了损伤，她诽谤什么了？面对记者的问题，工作人员沉默了近一分钟，最后说：“我们主要是负责咨询的，具体的事宜我们办事处不是很清楚。”

　　为了进一步核实相关信息，记者来到位于万山路60号的韩国驻沪总领馆，向相关工作人员递交了书面采访函、舒雪的自述、她现在的照片、手术证明、手术发票、手术同意书等资料，请对方协助核查。该工作人员表示，调查有结果后，会通知记者。截至记者发稿时，还未接到来自领馆方面的信息。

　　业内专家：

　　见过很多赴韩整形失败案例

　　舒雪的韩国整形是失败的，她毁掉的不止是脸，连性情及心态都在发生改变。在采访过程中，记者也曾接触到其他前往韩国整形失败的患者，在面对事后想维权时，同样是困难重重。那么，大家为何会热衷于到韩国整形？发生意外之时我们又应如何维权？

　　中国医师协会美容与整形医师分会全国委员、上海时光整形外科医院主任医师杨云霞，是医疗整形界知名专家，从事整形美容专业近三十年，也曾经多次赴韩国进行交流考察。“韩国整形不是一个神话。”杨云霞说，中韩整形各有千秋。韩国整形行业起步较早，发展较成熟，某些手术赢在细腻。但韩国整形医生受就医人数、同业竞争等因素影响，整形技术比较局限，有人只会做鼻子，别的都不会做，医生的专业技术在深度和创新方面比较欠缺。

　　普通患者如何考察整形医院和医生的资质？杨云霞介绍，中韩评判体系不同，她都很难判断韩国医院和医生的优劣。但在国内就不同，在国内整形医院分四级，四级最高，手术资质分四级，三级医院拥有四级资质才可以做一些高难度手术。正规医院的医生都有职称，主（治）任医师最高。目前，国内很多省份都在试点整形行业医疗美容主诊医生资格（考试）认定制度，整形外科医生在本专业工作6年以上才有资格报考。“在国内，至少你可以选择你信任的医生，在韩国，几乎不可能。”

　　在采访中，杨云霞直言，她接触过从韩国整形失败后再找到她进行补救的患者就不少于十人。“语言不通，严重缺乏沟通的情况之下，赴韩手术的设计、方案、实施都很难提前了解，更谈不上协商、改进。医院和医生的资质不知道、做成什么样不知道、怎么做不知道、谁来做不知道、手术失败找谁维权更不知道……选择做这样的手术是盲目的，而且是危险的。”

　　杨云霞亲眼见到很多赴韩整形的失败案例。她奉劝准备整形的朋友不要盲目“哈韩”。曾经有一位中国女孩赴韩整形失败，找杨云霞补救，杨云霞向韩国方面提了一些专业问题，引起对方高度重视，邮寄给她一本厚厚的手术说明书。杨云霞感叹：“很遗憾，整篇文件，没有一个字承认他们的手术没做好，相反，通篇都是‘非常完美。"。