鲁南传媒网1月14日讯 山亭区在区政府网设立区长信箱、意见征集、便民服务等互动栏目，切实解决群众合理诉求，通过在线回复、电子邮件、约见、电话和信件等形式，及时与投诉人沟通，并限时转交相关部门办理答复。

　　2014年，山亭区“区长信箱”共收到群众咨询、建议、投诉有效信件1928条，涉及建设、交通、金融、社保、教育、卫生等各个领域，按时受理办结1847条，办结率达95.8％。同时，发布劳务用工、农副产品销售等便民服务信息200多条。“区长信箱”成为政府倾听社情民意，为群众排忧解难的重要渠道。（田多）