鲁南传媒网讯 为进一步畅通群众诉求通道，广泛收集民意，薛城区于今年5月8日开通了4468555城建服务热线，专门用来答复处理群众反映的各种民生问题，接受群众反映的供水、供热、燃气、市政、园林绿化、环卫卫生及房地产开发、建筑业管理等方面的咨询和投诉。涓滴民意，汇聚成流。今年1到8月份，该区共受理市长热线、区长热线问题和网络民生意见建议142条，回复率100%，其中80%以上纳入领导决策内容。对于群众反映的问题一时不能解决的，也都向群众说明了原因，通过近距离对话化解矛盾，争取到了群众的理解和支持，群众满意率达到98%以上。 （万照广 潘南）