鲁南传媒网讯 《残疾人保障法》第五十二条要求：国家和社会应当采取措施，逐步完善无障碍设施，推进信息交流无障碍，为残疾人平等参与社会生活创造无障碍环境。昨天是全国第24个助残日到来之际，记者深入到城区部分公共服务机构和场所，对城区无障碍设施建设现状作了现场调查。

    记者首先来到了市中区供电营业厅，看到门口的残疾人专门通道维护良好，路面平整畅通，通道边上干净整洁。进入营业厅，工作人员正用手语为部分语言障碍者提供缴费服务。

    市中区供电工作人员 高玉美：我们在07年吧，专门请残联老师教我们手语，现在我们工作人员与聋哑客户进行一些简单的交流，看到我们能和他交流，他们非常高兴，一直谢谢，谢谢这样。

    修鞋匠 胡安校：社会对残疾人关注很周到，方方面面，特别是交电费啦，平时我不方便，骑自行车从南边就能绕上去，（以前）不管，你要在下面走几个台阶，本来残疾人本身就不方便，尤其一个台阶也不想走，说实在的。

    随后，记者来到市中区政务服务中心，据工作人员介绍，残疾人在一楼可以享受优先缴费服务，二楼为行政审批区，为了方便残疾人办理审批业务，工作人员可以随时下楼为他们办理业务。

    市中区政务服务中心副主任 石杰：为了照顾残疾人朋友，开设了残疾人通道，使残疾人可以方便的到中心来，办理业务，为了保持通道的畅通，工作人员会不定时对自行车等车辆进行整理。

    在出行人员密集的枣庄客运总站，记者注意到这里设立了残疾人优先购票窗口和专用乘车通道等设施，实现了残疾人购票、乘车、检票、上车全过程的无障碍。

    枣庄客运总站副站长 马广志：进入到候车室以后呢，我们有轮椅可以使用，也有真情相伴服务队的工作人员，发现残疾人以后我们会主动上前，为残疾人搬运行李，扶送残疾人。

    通过调查记者发现，虽然城区主要公共服务机构的无障碍设施建设维护良好，但是主干道上盲道的情况却不容乐观，在解放中路文化市场段，近十几台车一字排开，直接把盲道压在了车底下。在其他路段的盲道上，自行车、机动车随意停放现象也很普遍，车主只要看到空地就停车，也不管是否阻碍了盲道的畅通。

    修鞋匠 胡安校：（随着）人民生活水平提高，车越来越多，尽量不要停在路沿石上面，因为路沿石上面有盲道。好多盲人走的时候，本来该正常走的，突然有一辆车挡住，没法走，有好心人帮忙领着绕过去，希望司机朋友尽可能不要把车停在路沿石上，一般找个比较不碍事的地方停。（张诗冰 魏建）