近年来，青岛海关驻枣庄办事处紧密围绕进出口企业做足、做细、做好服务工作，全力助推我市外向型经济发展。积极开展政策宣讲工作，定期举办海关新政策宣讲班，让进出口企业第一时间了解海关改革举措，同时，筛选符合国家减免税政策条件的企业开展送政策上门服务，指导企业用足用好优惠政策。切实做细个性化服务工作，建立企业联络员制度，根据企业业务范畴量身订制政策咨询服务，解决具体通关疑难问题。一以贯之地做好窗口服务工作，开展“庸懒散”专项治理活动，定期对窗口单位内务管理、工作态度、工作效率等情况进行专项检查，优化海关服务环境。 （李东元 王菲）