“当初装修的时候,装修公司给我说的是天花乱坠,说什么刷完后又光滑又好看,现在装修都刷这个,我听他说的这么好就答应了。”白先生表示,他知道自己家里比较潮,所以在装修之前就已经和装修公司商量过了,担心会不会因为潮湿的问题而导致墙漆起皮、褪色,对方告诉白先生可以完全放心,因为他们给他使用的是价格昂贵的防潮产品。“咱也不干装修,不懂这个,他说是防潮的我们就信以为真了,价格还那么贵。”白先生说。
等待装修的日子总是漫长的,好在再长也会有尽头。装修完工的时候白先生还不忘询问对方墙漆是否保证防潮,对方拍着胸脯保证说绝对没问题。白先生不疑有他,在晾置了一段时间后便开始使用新房。
“大约十来天前,我发现家里客厅窗口的墙漆已经变了模样,要知道这可才三个月呀!”白先生一边气愤这墙漆的质量,一边说起装修公司的“承诺”。“墙漆变成这样我肯定得找装修公司理论理论,可是对方好像知道我要来一样,告诉我这不是他们产品的问题,而是我家窗户的问题。”原来,白先生家客厅的窗户在很久以前就关不太严实,虽然他自己修理过很多次,可每逢下雨的时候还是会漏一些雨水进来,虽然不多,但是足以让窗口附近的墙面湿润。“对方还说是防潮产品呢,价格那么贵不说,结果还不是一样不中用。”不提起这个还不要紧,一说起这个才是最令白先生感到气愤的。“装修公司说他们所说的‘防潮’是只能防防空气比较潮湿,像他这样漏水的可防不了。态度恶劣至极,而且摆满了是吃定了他们没有什么过失。”白先生说。
“虽然我承认我家窗户漏水也确实影响产品效果,但装修公司也要为自己的言行负责任,不能为了卖出产品而漫天吹嘘,装修前态度好的不得了,装修后出问题了就态度恶劣,这是令我们消费者最反感的。”白先生说。 (记者 寇光 马帅)