枣庄新闻网讯 今年以来，市审批服务局紧紧围绕全市“工业倍增”目标，依托企业服务中心健全完善四级帮办体系，以企业群众视角持续提升政务服务水平。全市上半年新增经营主体34516户，增幅全省第一。
坚持高效集成，拓展“一件事一次办”。加快业务整合和流程再造，深化服务模式创新，逐步拓展联办事项，在全面推广“纸质材料零提交、网上申办零距离、审批服务零见面、帮办代办零费用、办事效能零延误、企业开办2小时、自助打证1分钟”的“5021企业开办服务模式”基础上，在100个行业深化“一业一证”改革，创推“1+N+1企业开办”套餐服务，同步发放1张营业执照+N项生产经营许可证+1张行业综合许可证，加速经营主体落地时效。强化经营主体全生命周期系统集成服务，发布全省首个《企业开办服务规范》，全面施行名称自主申报、住所承诺制、经营范围规范化等服务措施，深化“一照多址”“一址多照”、经营主体住所标准化登记等改革，持续提升企业开办“一件事”、企业信息变更“一件事”、企业注销登记“一件事”、企业迁移“一件事”等高频“一件事”服务效能，联合税务、人社等部门出台惠企政策，优化歇业备案“一件事”为经营困难市场主体提供缓冲调整空间，营造“宽进宽出可暂停”的经营主体发展环境。
坚持数字赋能，推动“全流程智能办”。依托一体化政务服务平台，深化“一网通办”改革，扩大线上主题集成服务范围，优化“爱山东APP”掌上办流程，网办率提升至99%以上。试点“咨询e点通”服务，构建“AI+人工”智能客服平台，梳理涉企经营事项220余项3500多个知识点，24小时解答咨询疑问，提供远程指导和帮办，制作零基础模板，引导申请人无障碍申办。数据赋能深化“政银合作”，在13家银行的82个网点实现了企业银行开户零证明、零材料、零跑腿，大大降低了企业时间成本和材料负担，提升了电子证照使用率，推进了无证明城市建设。深化全流程网络数据共享，企业开办、信息变更、注销涉及的税务、人社、医保、公积金、海关、人民银行等八个部门的相关事项实现“一网通办”，办理结果“多端获取”。
坚持服务优先，深化“多维度帮代办”。持续深化“午间不断档·全年不打烊”服务模式，上半年为企业群众提供不打烊服务1.5万次，办件量同比增长10%，有效解决了部分申请人“工作日没时间办、休息日没地方办”的难题。健全完善“帮代办”体系，打造“1+1+1+N”帮办代办服务模式，拓展帮办代办服务区2441个，发展帮办代办员2537人。针对项目落地审批周期长、手续繁琐等难题，成立市、区两级共68支项目管家团队，打造“投资者之家”会客厅等服务场所，拓展滕州美铭广场企业服务中心、薛城万达广场政务服务中心、市中区畅享办企业服务站等服务网点，创新推出“预建厂房与项目审批双链推进模式”和“租赁土地办理工程手续”2项工业项目审批模式被列入山东省“十大创新”行动计划在全省推广，助力企业快速落地投产达效。 （记者 崔累果）
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