鲁南传媒网讯： 今年以来，市审批服务局常态化推进干部思想能力作风建设，引导干部队伍以“闯”的精神、“专”的水平、“严”的作风，推动审批大提速、服务大提升，持续擦亮“枣办好”政务服务品牌。
强化素能培养，夯实政务服务队伍基础。该局依托主题党日、青年理论学习小组等活动，突出骨干示范带头学、交流心得分享学、结合活动激励学、转变作风融合学“四学”联动。今年以来，已组织集中学习15次，开展警示教育活动6次。开设“政务服务讲堂”，已组织培训20余次，开展“干部上讲台”赋能提升行动，已授课10期。举办枣庄市第一届“我在窗口写青春”窗口服务技能大赛、首届政务服务技能“大比武、大练兵”主题活动等，分层次分类别开展业务大练兵大比武，引导广大干部职工在学习中增强党性、在练兵中增长才能、在竞赛中锤炼作风。
强化担当作为，提升政务服务审批效能。该局推进四级帮办代办服务体系，推行“1+1+1+N”帮办代办服务模式，全市共有帮办代办服务区2441个，帮办代办员2537人，基层帮办代办社会合作站点20余个，累计提供帮办代办服务114328件次。针对城市社区、行政村、商超、园区等不同组织类型，推进帮办代办进企业、进项目、进园区、进社区、进农村、进商街。针对园区内工业项目落地，会同市自然资源和规划局等部门制定出台“洽谈即服务、签约即供地、开工即配套、竣工即办证”的工业园区建设项目审批“极简办”改革措施，最大限度简化项目审批流程，推动园区项目建设提质增效，今年已为146个项目办理“租赁即开工”手续，盘活闲置厂房总面积153万平方米。线上打造双全双百“一件事一次办”专区，目前已在政务服务网上线62项“一件事”，同时成功将“出让类用地手续办理和租赁厂房开工”两个事项列入省级“一件事一次办”创新试点。开通居民线上报装充电桩，材料减至3项、环节减至2个；开辟企业锂电项目“绿色通道”，审批时间压减50%，报装环节缩短80%；开拓锂电产业链全生命周期服务，助推锂电项目落地30余个，涉及投资约500亿元。
强化服务质效，开创政务服务新局面。他们优化联系群众机制，精准帮包、靶向服务，及时协调解决企业遇到的办事难题。创新政务服务互动形式，开展“政策咨询日”“政府开放日”活动，与企业群众面对面交流；开办《政务服务面对面》直播，详细解读惠民利企政策、服务举措等内容，现已开展8期。积极承接试点工作，开展“局长科长坐窗口”、沉浸式现场体验和帮代办陪同体验活动，承担高频事项办理任务的市直部门主要负责人、分管负责人和业务科长将陆续深入窗口一线，采取“听、查、督、制”方式，查找影响政务服务效能和企业群众体验的问题症结，为企业群众当好政策的“宣讲员”、难题的“协调员”、审批的“代办员”、群众的“服务员”。截至目前“局长科长坐窗口”活动已开展44期，共计510人次到接待窗口进行接待，发现问题33项，解决问题31项。
（记者 杨晓斐 通讯员 吴华卿）
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