不少等车的乘客看到这一幕，纷纷摇头表示不赞同。“这也太不文明了，孩子虽然小，但是也不能在车站里又拉又尿啊。而且还是在凳子跟前，这让其他人怎么坐在凳子上等车？太没有公德心了。”一位下车的乘客说。该站台工作人员表示，像这种情况也不是第一次发生了，她说：“我们都已经是见怪不怪了，注意到了还能制止一下，注意不到就只能事后打扫。有时候，就算是我们制止了，乘客也不一定会听，我们也是没办法。”
采访中，不少市民提出，BRT站内缺少卫生间，是这种情况频频出现的重要原因。“这种事儿，小孩肯定憋不住的，就要找卫生间。但是，BRT站内都没有卫生间。如果我要从薛城去台儿庄，要先坐B1到联通换乘中心，大概需要40分钟，再换乘B10坐到台儿庄，又要坐1个小时的车，这样加起来就差不多要两个小时了。要有个尿急什么的，还真不好解决。”一位市民说。
记者乘坐BRT从新城到达中心城区，一路上仅新城凤鸣湖站地下通道、联通换乘中心地下通道出站处及站外有卫生间，中途站点及BRT站内都没有卫生间。经常往返新城与老城的张先生说：“开通BRT是惠民、利民的大好事儿，就没有卫生间这一点，我觉得需要改进。卫生间大多设在站外，市民买票了即使想方便也不愿意出站再重复买票，起码几个换乘站内应该有。”
