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保险

平安客户专属上门取还车年检代办服务

2020-12-11

为完善平安客户服务,打造最优客户体验,枣庄平安产险在平安好车主平台原有站内专人年检代办服务的基础上,重磅推出上门取还车年检代办服务;专业的服务为客户保驾护航!快快下载平安好车主,加入平安,体验吧~

一、服务内容:

1、代办条件:

承保平安车险7座以下非营业小型汽车,车辆无违法、未脱审;

2、办理要求:

3、办理流程:

平安好车主-享服务-年检代办-服务类型选择:专人上门代办-填写预约时间及联系人信息-提交;

二、服务保障:

1、专业:取还车服务人员为驾驶经验及机动车年审经验丰富的专业人员,通过硬件化设备对车辆进行预检测,通过制式的全流程规范保证客户车辆及财产安全。

2、安全:服务人员投保了“代驾责任险”, 保障客户的车辆及第三方的人员,最大程度的保障代驾过程中客户车辆的安全。

3、坐席:客服坐席负责上门取还车环节中的业务推进及异常情况处置。中央客服坐席与整个业务过程中的各方进行沟通,保证整个业务流程的顺畅、高效、安全。

4、规范:取还车驾驶过程中采用内外双摄录像装置,对车外情况及车内驾驶情况进行录音录像,采用严谨科学的制式交接单,规范取还车过程中问题,最大程度的保障客户的权益。

专业的流程:

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